चंडीगढ़ : अकसर फ्लाइट से जुड़ी शिकायतें सामने आती रहती है लेकिन कई यात्री मन में गुस्सा जाहिर करके इसे इग्नोर कर देते हैं, लेकिन जो यात्री उसके साथ हुई नाइंसाफी के लिए अदालत की शरण में जाता है तो उसे इंसाफ जरूर मिलता है. ऐसा ही कुछ देखने को मिला है चंडीगढ़ में, जहां पर चंडीगढ़ उपभोक्ता आयोग ने एयर इंडिया पर 35,000 रुपए का जुर्माना लगा दिया है. साथ ही एयर इंडिया को मानसिक उत्पीड़न के लिए 15 हजार रुपए और केस में खर्च करने पर 10 हजार रुपए भी पीड़ित यात्री को देने के लिए कहा गया है.
फ्रेंड से मिलने जा रहा था स्पेन : चंडीगढ़ के सेक्टर 22 निवासी अनिल कुमार ने चंडीगढ़ उपभोक्ता आयोग को दी गई अपनी शिकायत में बताया कि उन्हें 17 जुलाई 2022 को अपने दोस्त से मिलने के लिए स्पेन जाना था. इसके लिए उन्होंने एयर इंडिया का करीब 27 हजार रुपए का टिकट खरीदा था. लेकिन दिल्ली एयरपोर्ट पर चेक इन के दौरान उन्हें एयर इंडिया के स्टाफ ने फ्लाइट में चढ़ने से रोक दिया. एयर इंडिया के स्टाफ ने वापसी का टिकट न होने का हवाला देते हुए अनिल कुमार को फ्लाइट में चढ़ने से रोक दिया.
कैंसिल चार्ज भी काटे : अनिल कुमार अपने फ्रेंड से मिलने के लिए हर हाल में स्पेन जाना चाहते थे. ऐसे में उन्होंने वापसी का टिकट लिया और दोबारा फ्लाइट में चढ़ने के लिए पहुंचे लेकिन तब तक चेक इन का टाइम ख़त्म हो चुका था और अनिल कुमार को दोबारा फ्लाइट में चढ़ने नहीं दिया गया. जब उन्होंने स्पेन जाने की आस धूमिल होते देख अपना टिकट कैंसिल कराया तो एयरलाइंस ने उनके 9,000 रुपए कैंसिल चार्ज के तौर पर काट लिए. इसके बाद उन्होंने उपभोक्ता फोरम में इसकी शिकायत की. मामले की सुनवाई करते हुए चंडीगढ़ उपभोक्ता आयोग ने एयर इंडिया पर जुर्माना लगा दिया और पीड़ित को आखिरकार न्याय मिला.
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