नई दिल्ली: थाईलैंड के फुकेत से दिल्ली के लिए एयर इंडिया की फ्लाइट चार तकनीकी खामी के कारण चार दिन से उड़ान नहीं भर पाई है, जिसके कारण 100 से अधिक यात्री वहां फंस गए हैं. हालांकि, एयरलाइन की तरफ से यात्रियों के लिए रहने, खाने और यात्रा के अन्य विकल्प प्रदान किए गए हैं.
रिपोर्ट के मुताबिक, एयर इंडिया की फ्लाइट AI 377 को फुकेत से नई दिल्ली के लिए 16 नवंबर को उड़ान भरनी थी और 142 यात्रियों को लेकर एयरबस A320 (VT-EDD) को फुकेत से शाम 5:50 बजे (स्थानीय समय) रवाना होना था. सूत्रों के अनुसार, तकनीकी समस्याओं और चालक दल की ड्यूटी समय सीमाओं के कारण उड़ान को रोक दिया गया.
अगले दिन, विमान ने आखिरकार रात 8:44 बजे फुकेत से उड़ान भरी, लेकिन एक और तकनीकी खराबी के कारण विमान को उड़ान के बीच में ही फुकेत में वापस लौटना पड़ा. इस कारण यात्री फंस गए. हालांकि, इनमें से बहुत से यात्रियों ने अन्य विकल्पों को चुना. एयर इंडिया बुधवार को शेष 30-35 यात्रियों को दिल्ली वापस लाने की योजना बना रही है.
विमानन कंपनी ने एक बयान में इस घटना पर खेद जताते हुए कहा, "एयर इंडिया 16 नवंबर को फुकेत से दिल्ली के लिए उड़ान भरने वाली फ्लाइट AI 377 के यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त करता है, जिसे तकनीकी समस्या के कारण रद्द कर दिया गया था. ग्राउंड पर हमारे कर्मचारियों ने यात्रियों की असुविधा को कम करने का प्रयास किया, होटल में ठहरने और भोजन सहित सभी ऑन-ग्राउंड सहायता प्रदान की. कुछ यात्रियों को वैकल्पिक उड़ानों से भेजा गया. यात्रियों को पूरा रिफंड और यात्रा के विकल्प दिए गए."
रिपोर्ट के मुताबिक, फ्लाइट के कैंसिल होने के कारण 100 से ज्यादा यात्री 80 घंटे से अधिक समय तक फुकेत में फंसे रहे. इस बीच निराश यात्रियों ने सोशल मीडिया पोस्ट में विशेष रूप से बुजुर्ग यात्रियों और बच्चों द्वारा सामना की जाने वाली चुनौतियों को उजागर किया.
यह घटना एयर इंडिया की परिचालन विश्वसनीयता के लिए चुनौतियों को बढ़ाती है, क्योंकि इस कष्टदायक यात्रा के बाद यात्रियों का मोहभंग हो सकता है.
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