SMS​ - ಕರೆ ಪ್ಲಾನ್​ಗಳನ್ನು ಸಹ ನೀಡಿ: ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಟ್ರಾಯ್​ ಆದೇಶ

TRAI New Rules: ಭಾರತೀಯ ಟೆಲಿಕಾಂ ನಿಯಂತ್ರಣ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮೂಲಕ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತದೆ. ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಭಾರಿ ಅನುಕೂಲವಾಗಲಿದೆ.

TRAI New Rules: ಭಾರತೀಯ ಟೆಲಿಕಾಂ ನಿಯಂತ್ರಣ ಪ್ರಾಧಿಕಾರವು (ಟ್ರಾಯ್) ಸೋಮವಾರ ಟೆಲಿಕಾಂ ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆ (ಹನ್ನೆರಡನೇ ತಿದ್ದುಪಡಿ) ನಿಯಮಾವಳಿಗಳನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿದೆ. ಇದು ಟೆಲಿಕಾಂ ನೀತಿಗಳಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕ - ಸ್ನೇಹಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಕೇವಲ ಎಸ್​ಎಮ್​ಎಸ್​ ಮತ್ತು ಧ್ವನಿ ಕರೆ ಪ್ರಯೋಜನಗಳೊಂದಿಗೆ ಟಾರಿಫ್​ ಪ್ಲಾನ್​ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಲು ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳಿಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಈ ಕ್ರಮವು ಸುಮಾರು 150 ಮಿಲಿಯನ್ 2G ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಮತ್ತು ಎರಡು ಸಿಮ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವವರಿಗೆ ಸಹಾಯವಾಗುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಧ್ವನಿ ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಎಸ್​ಎಮ್​ಎಸ್​ಗಾಗಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ತಾವು ಬಳಸಲು ಬಯಸುವ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಹಣ ಪಾವತಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ.

ಪ್ರಸ್ತುತ 2G ಬಳಕೆದಾರರು ಅವರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಯೋಜನವಿಲ್ಲದ ಡೇಟಾ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ದುಬಾರಿ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ. ಇದು 2G ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡುವ Airtel ಮತ್ತು Vi ಎರಡರ ಮೇಲೂ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಬಹುದು. ಆದರೆ Jio 4G ಅಥವಾ 5G ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಡೇಟಾ, ಕರೆ, SMS ಮತ್ತು OTT ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಬಂಡಲ್ ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಪ್ರತಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ (ARPU) ಸರಾಸರಿ ಆದಾಯವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಟೆಲ್ಕೋಗಳು ವಿವಿಧ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸುತ್ತಿವೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ಒಳ ಹರಿವುಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಟೆಲಿಕಾಂ ಪ್ರಾಧಿಕಾರವು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಅಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲ ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಹಣಕ್ಕಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಇವುಗಳನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ.

ವಿಶೇಷ ಟಾರಿಫ್​ ವೋಚರ್ ಸಿಂಧುತ್ವ 90 ರಿಂದ 365 ದಿನಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಆದೇಶ:ಅದೇ ರೀತಿ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗುವಂತೆ ವಿಶೇಷ ಟಾರಿಫ್​ ವೋಚರ್ (ಎಸ್‌ಟಿವಿ) ಸಿಂಧುತ್ವವನ್ನು 90 ದಿನಗಳಿಂದ 365 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಹೆಚ್ಚಿಸುವಂತೆ ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ TRAI ಆದೇಶಿಸಿದೆ. STV ಯೋಜನೆಗಳು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳಿಂದ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಯೋಜನೆಗಳಿಗಿಂತ ಅಗ್ಗವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ.

ಅದೇ ರೀತಿ ಟೆಲಿಕಾಂ ನಿಯಂತ್ರಣ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳಿಗೆ ವಿವಿಧ ಮುಖಬೆಲೆಯ ಟಾಪ್ - ಅಪ್ ವೋಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಲು ನಿರ್ದೇಶಿಸಿದೆ. ಅದು ಕನಿಷ್ಠ ರೂ 10 ರಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಬೇಕು ಎಂದು ಟ್ರಾಯ್​ ಹೇಳಿದೆ.

ಓದಿ:ರಿಲಯನ್ಸ್​, ಏರ್​ಟೆಲ್​, ವೊಡಾಫೋನ್​ ಅಲ್ಲ ಬಿಎಸ್​ಎನ್​ಎಲ್​ಗೂ ಬಿಡಲಿಲ್ಲ ಟ್ರಾಯ್, ಭಾರೀ ದಂಡ! ​