नई दिल्ली:पूरे भारत में एयरटेल के ग्राहक सेवा में व्यवधान का सामना कर रहे हैं. कई उपयोगकर्ताओं ने गुरुवार को सोशल मीडिया पर टेलीकॉम कंपनी द्वारा दी जाने वाली मोबाइल और ब्रॉडबैंड कनेक्टिविटी दोनों में समस्याओं को बताया. इस व्यवधान को आउटेज डिटेक्टर डाउनडिटेक्टर डॉट इन पर सैकड़ों लोगों ने चिह्नित किया है.
आउटेज के कारण मोबाइल इंटरनेट यूजर को बड़ी समस्याएं हुईं, जिनकी शिकायतों में 39 फीसदी की हिस्सेदारी थी. अन्य 39 फीसदी ने कहा कि उन्होंने एयरटेल सेवाओं के पूरी तरह से बंद होने का अनुभव किया, जबकि 22 फीसदी ने बिल्कुल भी सिग्नल न होने की बात कही. यह समस्या मुख्य रूप से अहमदाबाद, गुजरात के यूजर को प्रभावित करती दिखाई दी. कई ग्राहकों ने अपनी चिंताओं को साझा करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया, कुछ ने तकनीक पर निर्भर दुनिया के ऑफलाइन होने का मजाक उड़ाया.
इस रुकावट ने एयरटेल की ब्रॉडबैंड सेवाओं पर निर्भर व्यवसायों को भी प्रभावित किया. घर से काम करने वाले कर्मचारियों को वर्चुअल मीटिंग में शामिल होने या क्लाउड-आधारित संसाधनों तक पहुंचने में संघर्ष करना पड़ा. घरों के लिए, स्ट्रीमिंग सेवाएं और ऑनलाइन पाठ अचानक बाधित हो गए, जिससे परिवारों को असुविधा हुई.