బ్యాంకులు, బ్యాంకింగేతర ఆర్థిక సంస్థల(ఎన్బీఎఫ్సీ)పై ఫిర్యాదుల దాఖలుకు రిజర్వు బ్యాంకు తన వెబ్సైట్లో కొత్త సదుపాయాన్ని అందుబాటులోకి తెచ్చింది. బ్యాంకులు, ఎన్బీఎఫ్సీల పని తీరును మెరుగుపరిచేందుకు ఈ ఫిర్యాదుల నిర్వహణ వ్యవస్థ(సీఎమ్ఎస్)ను తీసుకొచ్చినట్లు ఆర్బీఐ పేర్కొంది.
దీని ద్వారా ఆర్బీఐ పరిధిలో ఉన్న అన్ని బ్యాంకులు, ఎన్బీఎఫ్సీపై ఫిర్యాదులు ఇచ్చేందుకు వీలు కల్పిస్తున్నట్లు తెలిపింది. సంబంధిత కార్యాలయాలు ఫిర్యాదులు స్వీకరించి.. సమస్యలను పరిష్కరిస్తాయని వెల్లడించింది.
ఈ సదుపాయం కంప్యూటర్, చరవాణిలో అందుబాటులో ఉంటుందని ఆర్బీఐ స్పష్టం చేసింది. ఐవీఆర్ ద్వారా ఫిర్యాదుల స్టేటస్ను తెలుసుకునే సదుపాయాన్ని త్వరలోనే తెచ్చేందుకు ఏర్పాట్లు చేస్తున్నట్టు వెల్లడించింది.
ఇదీ చూడండి: టాబ్లెట్లు వీడి.. లాప్టాప్లపైనే దృష్టి
