जयपुर. रोशनी के पर्व दिवाली पर आपके घर अंधेरा ना हो इसलिए जयपुर डिस्कॉम ने इस बार विशेष व्यवस्था की है. जब प्रदेशवासी दिवाली का पर्व मना रहे होंगे तब घरों में उजाला रहे इसके लिए डिस्कॉम इंजीनियर और कर्मचारी फील्ड में मुस्तैद रहेंगे. साथ ही घर और प्रतिष्ठान से जुड़ी बिजली की समस्या का इस दौरान एक फोन कॉल पर ही समाधान हो इसके लिए भी जयपुर सिटी सर्किल डिस्कॉम ने उपखंड स्तर पर कंट्रोल रूम स्थापित किया है.
जयपुर सिटी सर्किल डिस्कॉम अधीक्षण अभियंता एस के राजपूत ने बताया कि दीपों के त्योहार पर डिस्कॉम तकनीकी कर्मचारी फील्ड में तैनात रहेंगे. इस दौरान त्यौहार को देखते हुए भले ही डिस्कॉम के कार्यालय ना खुले लेकिन इंजीनियर और तकनीकी कर्मचारी फील्ड में तैनात रहकर शिकायतों का समाधान करेंगे. मतलब इस दौरान किसी भी तकनीकी कर्मचारी या इंजीनियर को अवकाश नहीं मिलेगा.
दिवाली पर डिस्कॉम के हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत कर सकते हैं. लेकिन इसके साथ ही खंड स्तर (डिविजन) पर साथ कंट्रोल रूम भी स्थापित किए गए हैं जो 13 नवंबर से 16 नवंबर तक 24 घंटे चालू रहेंगे और विद्युत समस्याओं का तुरंत समाधान करेंगे. राजपूत ने बताया कि इन कंट्रोल रूम के लैंडलाइन और मोबाइल नंबर के साथ ही संबंधित अधिशाषी अभियंता के मोबाइल नंबर भी जारी किए गए हैं. जिससे की संबंधित क्षेत्र की शिकायत मिलने पर तुरंत उसका समाधान हो सके.
इसके अलावा विद्युत आपूर्ति बाधित होने और आपातकालीन परिस्थितियों में संभावित दुर्घटनाओं को रोकने की शिकायतों के समाधान के लिए टेलीफोन नंबर 2203000 और टोल फ्री नंबर 18001806507 व 1912 पर आईवीआरएस और कॉल सेंटर एजेंट के माध्यम से शिकायत दर्ज कराने की सुविधा भी उपलब्ध रहेगी.
