नई दिल्ली: भारतीय रेलवे की वेबसाइट (IRCTC) और ऐप सोमवार सुबह ठप हो गए. हालांकि, कुछ देर बाद टिकट बुकिंग फिर ले शुरू हो गई है. वेबसाइट स्टेटस ट्रैकिंग टूल डाउनडिटेक्टर डॉट कॉम के अनुसार यूजर को आईआरसीटीसी ऐप और वेबसाइट दोनों तक पहुंचने में दिक्कतों का सामना करना पड़ा.
मीडिया रिपोर्टों के अनुसार वेबसाइट उस समय ठप हुई, जब लोग तत्काल टिकट बुकिंग कर रहे थे. इस व्यवधान के कारण लोगों को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ा. लगभग आधे यूजर वेबसाइट का उपयोग नहीं कर सके,जबकि 40 फीसदी को ऐप में समस्या आ रही है और 10 फीसीद टिकट बुक नहीं कर पाए.
क्यों बंद हुईं सेवाएं?
आईआरसीटीसी ने एक बयान जारी कर कहा कि मेंटिनेंस एक्टिविटी के कारण ई-टिकटिंग सेवाएं बाधित हुईं. इसके साथ ही रेलवे ने सहायता के लिए जरूरी नंबर भी शेयर किए. रेलवे ने कहा कि ग्राहक कैंसिलेशन और टीडीआर फाइल के लिए ग्राहक कस्टमर केयर नंबर-14646 और etickets@irctc.co.in पर जाकर सहायता प्राप्त कर सकते हैं.
वैसे यह कोई पहला मौका नहीं है, जब लोगों को तकनीकी समस्या के कारण टिकट बुक करने में दिक्कत हुई हो. लोगों को अक्सर तत्काल टिकट बुकिंग करने में परेशानी होती है और वह कई बार टिकट बुक नहीं कर पाते.
IRCTC ऐप से कैसे बुक करें तत्काल टिकट?
- IRCTC की ऐप इंस्टॉल करें.
- अकाउंट लॉगइन करें.
- तत्काल बुकिंग सेलेक्ट करें.
- ट्रेन और यात्रा की डेट सेलेक्ट करें.
- पैसेंजर की डिटेल भरें.
- अपनी पसंदीदा सीट कैटेगरी और बर्थ चुनें
- किराए को रिव्यू करें
- क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या नेट बैंकिंग के जरिए पेमेंट करें.
- पेमेंट स्टेटस चेक करें और पुष्टि होने के बाद टिकट डाउनलोड करें.
तत्काल टिकट बुक करने के लिए सुझाव
बुकिंग प्रक्रिया के दौरान देरी से बचने के लिए अपने IRCTC लॉगिन डिटेल तैयार रखें.अपने लेन-देन को तेजी से पूरा करने के लिए नेट बैंकिंग या मोबाइल वॉलेट जैसे फास्ट पेमेंट मैथड का उपयोग करें.
क्या है बुकिंग करने का सही समय?
बता दें कि एसी या स्लीपर की बुकिंग के लिए आपको तय समय से 3-5 मिनट पहले ही लॉगिन कर लेना चाहिए. इससे आपको बिना किसी झंझट के सही समय पर लॉगिन करने की संभावना बढ़ जाती है.
