ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ: ਰੇਲਵੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਕਿ ਏਸੀ ਰੇਲ ਗੱਡੀਆਂ ਅਤੇ ਪਹਿਲੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਡੱਬਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅਨਿਯਮਿਤ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ, ਕੇਂਦਰੀ ਰੇਲਵੇ ਨੇ ਅਜਿਹੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਇੱਕ ਏਸੀ ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਦਾ ਗਠਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਅਸਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ।
ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਕੇਂਦਰੀ ਰੇਲਵੇ ਦੇ ਮੁੱਖ ਲੋਕ ਸੰਪਰਕ ਅਧਿਕਾਰੀ, ਡਾ. ਸਵਪਨਿਲ ਨੀਲਾ ਨੇ ਈਟੀਵੀ ਭਾਰਤ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ 'ਏਸੀ ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਉਪਨਗਰੀ ਰੇਲਗੱਡੀਆਂ ਦੇ ਏਸੀ ਅਤੇ ਫਸਟ ਕਲਾਸ ਕੋਚਾਂ ਵਿੱਚ ਅਨਿਯਮਿਤ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਪਹਿਲ ਹੈ।'
ਅਨਿਯਮਿਤ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ, ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਵਿੱਚ ਰੇਲਵੇ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਫੋਰਸ (ਆਰਪੀਐਫ) ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਟਿਕਟ ਚੈਕਿੰਗ ਸਟਾਫ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗਾ। ਯਾਤਰੀ ਵਟਸਐਪ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਣਗੇ। ਰੇਲਵੇ ਦੇ ਇੱਕ ਸੀਨੀਅਰ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ, 'ਕੇਂਦਰੀ ਰੇਲਵੇ ਆਪਣੀਆਂ 1,810 ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਜ਼ਰੀਏ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਲਗਭਗ 3.3 ਮਿਲੀਅਨ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਢੋਆ-ਢੁਆਈ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਰੋਜ਼ਾਨਾ 66 ਏਸੀ ਲੋਕਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਨ ਲਗਭਗ 78,327 ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।'
ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ 'ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਆਰਾਮ ਦੇ ਫਾਇਦਿਆਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਏਸੀ ਲੋਕਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਯਾਤਰੀਆਂ ਵੱਲੋਂ ਭਰਵਾਂ ਹੁੰਗਾਰਾ ਮਿਲਿਆ ਹੈ।' ਸੀਪੀਆਰਓ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਪੀਕ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਮਨੋਨੀਤ ਵਟਸਐਪ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਏਸੀ ਲੋਕਲ ਅਤੇ ਫਸਟ ਕਲਾਸ ਕੋਚਾਂ ਵਿੱਚ ਅਨਿਯਮਿਤ ਯਾਤਰਾ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਸੀਪੀਆਰਓ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਕਿ 'ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤੁਰੰਤ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।' ਏਸੀ ਲੋਕਲ ਅਤੇ ਫਸਟ ਕਲਾਸ ਕੋਚਾਂ ਵਿੱਚ ਅਨਿਯਮਿਤ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਹੱਲ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਨਿਗਰਾਨੀ ਟੀਮ ਦਾ ਗਠਨ ਵੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
