कन्नौज: प्रदेश सरकार ने महिला अपराध रोकने और पीड़ित महिलाओं को त्वरित न्याय दिलाने के उद्देश्य से जिले के सभी थानों में महिला हेल्प डेस्क की शुरुआत की गई थी. महिला हेल्प डेस्क पर आने वाली शिकायतों में पारदर्शिता लाने के लिए प्रदेश सरकार ने सराहनीय कदम उठाया है. महिला हेल्प डेस्क को समन्वित शिकायत निवारण (आईजीआरएस) से जोड़ा गया है. साथ ही महिला हेल्प डेस्क के नाम से अलग पोर्टल भी बनाया गया है. अब पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन शिकायतें दर्ज की जाएंगी. साथ ही पोर्टल पर आई शिकायतें आईजीआरएस पर चली जाएंगी. अभी तक महिला हेल्प डेस्क पर ऑफलाइन यानी रजिस्टर पर शिकायतें दर्ज की जाती थीं.
महिला हेल्पडेस्क को IGRS से किया गया लिंक.
जिले भर में थाना और तहसील स्तर पर संचालित महिला हेल्प डेस्क को अब आईजीआरएस से जोड़ दिया गया है. जिस पर सीधे पीड़ित महिलाओं की शिकायतें दर्ज होंगी. सरकार के इस कदम से महिला हेल्प डेस्क पर आने वाली शिकायतों को जिला और प्रदेश स्तरीय अधिकारी भी मॉनिटरिंग करेंगे. इससे पीड़ित महिला को सुगमता से न्याय मिलेगा.
ऑनलाइन दर्ज होंगी शिकायतें
अपर जिलाधिकारी गजेंद्र कुमार ने बताया कि महिला हेल्प डेस्क में आने वाली शिकायतें अभी तक रजिस्टर तक सीमित रहती थीं, लेकिन अब इन शिकायतों को पोर्टल पर अपलोड किया जाएगा. इसकी मॉनिटरिंग उच्चाधिकारी भी करेंगे. उन्होंने बताया कि पहले चरण में तहसील स्तर पर बनी महिला हेल्प डेस्क को आईजीआरएस से जोड़ा गया है. बाद में थानों की हेल्प डेस्क को जोड़ा जाएगा. कहा कि ऑनलाइन प्रक्रिया से अब मनमानी नहीं चलेगी. शिकायतों का निस्तारण समय और गुणवत्ता के साथ हर हाल में करना होगा.
हर माह होगी जिला स्तर समीक्षा बैठक
एडीएम ने बताया कि आईजीआरएस पर शिकायत अपलोड होने के बाद सात दिनों में निस्तारण करना होगा. साथ ही प्रत्येक माह जिला स्तरीय समीक्षा बैठक की जाएगी. पीड़ितों को फोन कर फीडबैक भी लिया जाएगा. जिले की तीनों तहसीलों पर बनी महिला हेल्प डेस्क को आईजीआरएस से जोड़ दिया गया है. दूसरे चरण में थाना स्तर की महिला हेल्प डेस्क को जोड़ा जाएगा. साथ ही पोर्टल पर एक लॉगिन पासवर्ड आईडी बनाई गई है. पासवर्ड तीनों तहसीलों के एसडीएम को दे दिया गया है. जिससे आने वाली शिकायतों पर नजर रखी जा सकेगी. इसके अलावा ब्लॉक और अन्य सरकारी विभागों का हेल्प डेस्क भी ऑनलाइन किया जाएगा.
