बिजली बिल जमा फिर भी तीन साल से कटा है कनेक्शन, उपभोक्ता ने एमडी से लगाई गुहार

राजधानी में मंगलवार को संभव पोर्टल के तहत डिस्कॉम के प्रबंध निदेशक भवानी सिंह खंगारोत ने लोगों की समस्याएं सुनीं. सुनवाई के दौरान सबसे ज्यादा शिकायतें बिल संशोधन संबंधी आईं.

लखनऊ: मध्यांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड मुख्यालय पर मंगलवार को तमाम उपभोक्ता अपनी समस्या लेकर पहुंचे. यहां पर संभव पोर्टल के तहत डिस्कॉम के प्रबंध निदेशक भवानी सिंह खंगारोत ने लोगों की समस्याएं सुनीं. तमाम शिकायतकर्ताओं की समस्याओं का समाधान किया और ऐसी शिकायतें जिनका संबंधित उपकेंद्र से निराकरण होना था उन्हें भी जल्द हल करने का आश्वासन दिया.

सुनवाई के दौरान सबसे ज्यादा शिकायतें बिल संशोधन संबंधी आ रहीं हैं. कहीं लो वोल्टेज की समस्या तो कहीं बकाए को लेकर लोग अधिकारियों के पास पहुंच रहे हैं. कुल मिलाकर सुनवाई के दौरान उपभोक्ता या तो समस्या का समाधान लेकर वापस जा रहे हैं या फिर उन्हें भरोसा दिया जा रहा है कि यहां तक उनकी दौड़ बेकार नहीं जाएगी.

वर्षों से अंधेरे में रहने को मजबूर: गोसाईगंज निवासी लल्लू सिंह पिछले तीन साल से अंधेरे में ही जीवन यापन कर रहे हैं. ऐसा नहीं है कि कभी उनके घर में बिजली जली ही नहीं. बकायदा तीन साल पहले तक घर में कनेक्शन थी. इससे घर का मोटर, पंखा और बल्व भी जलता था, लेकिन बिजली विभाग की तरफ से ज्यादा बकाया होने का तर्क देकर कनेक्शन काट दिया गया. लल्लू सिंह का कहना है कि बकाया ज्यादा हुआ ही नहीं. 15000 से लेकर ₹20000 तक जमा भी कर दिया था. बावजूद इसके परेशान करने के लिए बिजली विभाग ने कनेक्शन काट दिया.

लल्लू सिंह का आरोप है कि गोसाईगंज के खुर्दही बाजार में उनका घर है. वह अकेले घर में रहते हैं. 700 स्क्वायर फीट का मकान है. वहां के दबंगों ने बिजली विभाग के अधिकारियों और कर्मचारियों के साथ सांठगांठ कर लिया है. कनेक्शन कटवा दिया जाता है जिससे मैं घर छोड़कर चला जाऊं और वह कब्जा कर लें. तीन साल से घर में बिजली नहीं है जबकि तमाम अधिकारियों के चक्कर काट-काटकर थक चुका हूं.

मंगलवार को मध्यांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड मुख्यालय पर जब लल्लू सिंह प्रबंध निदेशक भवानी सिंह खंगारोत के सामने अपनी समस्या लेकर पहुंचे तो उनकी शिकायत सुनकर एमडी ने तत्काल एक्शन लेने की बात कही. उन्होंने अधीनस्थ अधिकारियों को निर्देशित किया कि समस्या का जल्द समाधान किया जाए. तीन साल से अगर उपभोक्ता बिना बिजली के रह रहा है और अगर बिजली का बिल जमा है तो इस तरह की चीजें नहीं होनी चाहिए. उपभोक्ता को आश्वासन दिया कि जल्द ही समस्या का समाधान होगा. कनेक्शन जल्द हो जाएगा.

उपभोक्ता लल्लू सिंह ने 'ईटीवी भारत' से बातचीत करने के दौरान बिजली विभाग के अधिकारियों पर आरोप मढ़ा है कि उन्हीं की वजह से घर में बिजली नहीं है. उन्होंने बताया कि 2018 में जब तक कनेक्शन था सिर्फ 4000 यूनिट बिजली ही जलाई थी. 2018 से कनेक्शन कटा हुआ है.

पल भर में समस्या हल : लखनऊ के पारा स्थित गायत्रीपुरम निवासी नवीन कुमार मिश्रा पिछले कई साल से इलाकाई लोगों की समस्याओं को लेकर बिजली विभाग के अफसरों के चक्कर काटकर थक चुके हैं. उनकी समस्या इलाके में काफी लो वोल्टेज आने की है. आखिरकार मंगलवार को उन्होंने मध्यांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड मुख्यालय पर प्रबंध निदेशक भवानी सिंह खंगारोत के समक्ष अपनी समस्या रखी. एमडी ने उस इलाके के लिए ज्यादा क्षमता वाला ट्रांसफार्मर लगाए जाने का भरोसा दिया. आनन-फानन में इसके आदेश भी जारी हो गए. 'ईटीवी भारत' से बातचीत के दौरान नवीन ने बताया कि वर्षों से यह समस्या चली आ रही है. तमाम शिकायतें कीं पर हल नहीं निकला. आज एक ही पल में समस्या हल हो गई.



अब होने लगा समस्या का समाधान: सुधाकर मणि त्रिपाठी का कहना है कि इस गर्मी में बहुत ज्यादा समस्या हो रही थी. लो वोल्टेज की कमी से लोग परेशान थे. कहीं सुनवाई नहीं हो रही थी, लेकिन जब से संभव पोर्टल के तहत ऊर्जा मंत्री ने जनसुनवाई शुरू कराई है तबसे समस्या का समाधान होने लगा है.