जयपुर. राजधानी में डिस्कॉम की ओर से वर्ष 2019 में उपभोक्ताओं को सुविधा और राहत पहुंचाने के लिए उपभोक्ताओं और प्रशासन से संबंधित कई नवचार और कार्य किए गए है. डिस्कॉम के इन नावचारों से बड़ी संख्या में विद्युत उपभोक्ताओं को लाभ प्राप्त हुआ है.
जयपुर डिस्कॉम के प्रबंध निदेशक एके गुप्ता ने बताया कि उपभोक्ता संबंधित नावचारों के तहत बिल की राशि के भुगतान के लिए चेक स्वीकार किए हैं, प्रत्येक उपखंड कार्यालय में हेल्पडेस्क की स्थापना, उपभोक्ताओं की मीटर रीडिंग, विभागीय कर्मचारी की ओर से स्पॉट बिलिंग, निर्धारित शटडाउन की सूचना मैसेज के माध्यम से देने, किसान संगठन के प्रतिनिधियों, कर्मचारी संगठनों और औद्योगिक प्रतिष्ठानों के प्रतिनिधियों से सीधे संवाद के लिए त्रैमासिक बैठक का आयोजन किया गया है.
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गुप्ता ने बताया कि इसके साथ ही एक और महत्वपूर्ण कार्य किया गया जिसके तहत प्रत्येक पूर्ण कार्य दिवस पर उपभोक्ताओं की समस्या निवारण के लिए सुनवाई की गई है. साथ ही प्रशासनिक नवाचारों के अंतर्गत हर एक वृत की सामग्री भंडार स्टोर में सीसीटीवी कैमरे स्थापित किए गए हैं.
एके गुप्ता ने बताया कि कम खर्च के लिए अधिकारियों को वाहनों के आवंटन के मापदंडों का निर्धारण किया गया है. सुरक्षात्मक उपायों के क्रियान्वयन कर्मचारियों की विद्युत दुर्घटनाओं में कमी आई है. सीथ ही सीधी भर्ती द्वारा 2438 कर्मचारियों की नियुक्ति की गई है. वहीं उन्होंने कहा कि नए साल में उपभोक्ताओं को और बेहतर सेवाएं देने के लिए नए-नए कार्य और नवाचार किए जाएंगे.
