इंदौर। शहर में आम जनता की समस्याओं का तय सीमा के अंदर निराकरण करने के लिए आयुक्त ने निगम के सभी अधिकारियों को निर्देश जारी किए हैं. इंदौर की 311 मोबाइल एप, मेयर हेल्पलाइन और सीएम हेल्पलाइन से मिलने वाली शिकायतों को समय सीमा में दूर करने के लिए दिन भी निर्धारित किए गए हैं. जिसके लिए निगम आयुक्त ने सेट पर ही सभी अधिकारियों को निर्देश जारी किए हैं.
इंदौर निगम आयुक्त ने 311 मोबाइल एप, मेयर हेल्पलाइन और सीएम हेल्पलाइन में प्राप्त होने वाली शिकायतों के निराकरण को 2 दिन में खत्म करने के निर्देश दिए हैं. निगमायुक्त ने अधिकारियों को सेट पर ही साफ निर्देश जारी किए हैं कि जिन विभाग प्रमुखों ने अपने विभाग से संबंधित समस्याओं का निराकरण समय सीमा में नहीं किया और प्रकरणों को लंबित रखेंगे, उनके खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी.
निगम आयुक्त ने कंट्रोल रूम की व्यवस्थाओं की भी जानकारी ली, ये पूरा आदेश निगमायुक्त ने सेट पर ही सुनाया था, ताकि सभी कर्मचारियों और अधिकारियों को शिकायतें समय सीमा में दूर करने की जानकारी रहे. इंदौर में 311 मोबाइल ऐप के माध्यम से सबसे ज्यादा शिकायतें नगर निगम की हल की जाती हैं. वहीं 311 एप के माध्यम से ही नगर निगम अपनी कई योजनाओं को भी संचालित कर रहा है.
