भोपाल। शहर के सबसे बड़े अस्पताल हमीदिया में मरीज अब कोई भी शिकायत सीधे ऑनलाइन क्यूआर कोड स्कैन करके कर सकेंगे. इस व्यवस्था को जल्द ही नई बिल्डिंग में शुरू किए जाने की तैयारी है. दरअसल, हमीदिया अस्पताल में आने वाले मरीज दवा ना मिलने और ब्लड आदि ना मिलने के चलते आए दिन परेशान होते हैं. इसकी शिकायत करने के लिए घूमते रहते हैं, लेकिन उनकी शिकायतों पर कोई समाधान नहीं हो पाता.
हर वार्ड में लगेंगे क्यूआर कोड : ऐसे में सभी तरह की दिक्कतों के समाधान के लिए अस्पताल प्रबंधन ने नया तरीका निकाला है. जिसके तहत मरीज या उसके परिजन कोई भी परेशानी होने पर अब सीधे स्मार्टफोन से क्यूआर कोड स्कैन कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे. हमीदिया अस्पताल के अधीक्षक डॉ.आशीष गोहिया के अनुसार यह क्यूआर कोड हर वार्ड में लगाए जाएंगे. इसकी शुरुआत 15 अगस्त तक करने की तैयारी है. डॉ. आशीष के अनुसार हमीदिया अस्पताल में बनने वाली नई बिल्डिंग में 14 मंजिल तक वार्ड हैं. ऐसे में पूरे वार्ड शिफ्ट होने के बाद कोई परेशानी ना आए, इसको ध्यान में रखते हुए यह व्यवस्था शुरू की जा रही है.
फोन पर भी कर सकते हैं शिकायत : अस्पताल अधीक्षक के अनुसार इसके लिए ऑनलाइन या ऑफलाइन फॉर्म दोनों तरह की सुविधा रहेगी. मरीज स्मार्टफोन के माध्यम से क्यूआर कोड स्कैन करने के बाद अपने रजिस्ट्रेशन का नंबर बता कर शिकायत कर सकते हैं. साथ ही संबंधित अधिकारी से या फोन पर भी शिकायत की जा सकती है, इसमें 12 घंटे के अंदर एक्शन लिया जाएगा. फिलहाल 15 अगस्त तक ये सुविधा शुरू करने की तैयारी है. इसका रिव्यू भी लगातार किया जाएगा. (New facility for patients in Hamidia) (Complain by scanning QR code)
