भोपाल| राजधानी में लॉकडाउन के दौरान पिछले 15 दिनों में भोपाल स्मार्ट सिटी डेवलपमेंट कॉरपोरेशन लिमिटेड की मेयर एक्सप्रेस लोगों के लिए बेहद मददगार साबित हो रही है. अब तक राजधानी के 400 लोगों ने मेयर एक्सप्रेस की सेवाएं ली हैं, भोपाल स्मार्ट सिटी कंपनी की मेयर एक्सप्रेस ऐसे वक्त लोगों को घर पहुंचकर सेवाएं दे रही है, जबकि सारे बाजार बंद हैं और छोटे-छोटे घरेलू काम के लिए भी लोगों को परेशान होना पड़ रहा है.
भोपाल स्मार्ट सिटी डेवलपमेंट कॉर्पोरेशन लिमिटेड के सीईओ दीपक सिंह के निर्देश पर लॉकडाउन के दौरान लोगों को राहत देने मेयर एक्सप्रेस की सेवाएं शुरू की गई. इसके लिए मैकेनिक और कर्मचारियों को विशेष पास दिए गए और सेंटर पर कंप्लेंट रजिस्टर करना प्रारंभ किया गया, ताकि लॉकडाउन में बिजली, पानी, एसी, पेस्ट कंट्रोल और घरेलू उपकरणों की खराब होने नागरिकों को परेशान नहीं होना पड़े. इस सेवा को नागरिकों ने भी खूब सराहा है. हर दिन 26 से 30 कॉल मेयर एक्सप्रेस को आ रहे हैं.
सेवाओं की गुणवत्ता को लेकर लगातार समीक्षा
मेयर एक्सप्रेस की सेवाओं की गुणवत्ता और कॉल पर कार्रवाई समय सीमा में सुनिश्चित करने के लिए स्मार्ट सिटी सीईओ दीपक सिंह नियमित रूप से समीक्षा कर रहे हैं. मेयर एक्सप्रेस से कॉल पूर्ण होने पर संबंधित से फीडबैक लेने के निर्देश भी सीईओ द्वारा दिए गए हैं.
भोपाल स्मार्ट सिटी डेवलपमेंट कॉर्पोरेशन लिमिटेड के पीआरओ नितिन दवे का कहना है कि सबसे ज्यादा कॉल इलेक्ट्रीशियन के लिए आ रहे हैं. क्योंकि तापमान में गर्मी बढ़ते ही घरों में बिजली के उपकरणों को लेकर लोगों को ज्यादा परेशानी हो रही है. इसके चलते सबसे ज्यादा 151 कॉल इलेक्ट्रीशियन के लिए आए हैं. इसके बाद लगभग 100 कॉल एसी रिपेयरिंग के रहे हैं. होम एप्लाइंसेस, प्लंबर के लगभग 90 कॉल आए.
सभी के लिए मास्क व सेनिटाइजर रखना अनिवार्य
मेयर एक्सप्रेस की सेवा के लिए कॉल बुक वाले संबंधित कर्मी को मास्क व सेनिटाइजर रखना अनिवार्य है. उपकरणों को पहले सेनिटाइज करने के पश्चात ही उसे सेवा करने की अनुमति मिलती है. 15 दिन के दौरान कोरोना संक्रमण से बचाव हेतु मास्क, सेनिटाइजर आदि का उपयोग करके ही घर में काम किया गया. कार्य के दौरान सोशल डिस्टेंसिंग काफी कड़ाई से पालन किया जा रहा है.
ऐसे करें बुक
भोपाल स्मार्ट सिटी डेवलपमेंट कॉर्पोरेशन लिमिटेड के पीआरओ नितिन दवे ने बताया कि मेयर एक्सप्रेस की सेवाएं लेने के लिए भोपाल प्लस एप डाउनलोड कर सर्विस बुक की जा सकती है. इसके साथ ही मोबाइल नम्बर 7828121121, 18002330014 पर कॉल या वाट्सएप मैसेज के माध्यम से बुकिंग कराई जा सकती हैं. पेमेंट ऑनलाइन या कैश मोड पर किया जा सकता है. काम समाप्त होने के बाद लोगों से इसका फीडबैक भी लिया जा रहा है.
