भोपाल। मध्य प्रदेश और खासतौर पर राजधानी भोपाल में लगातार पुलिसकर्मी कोरोना वायरस की चपेट में आ रहे हैं. जिसके चलते अब डायल- 100 कॉल सेंटर को तीन स्थानों पर शिफ्ट किया गया है. ताकि कॉल सेंटर के कर्मचारियों को संक्रमण से बचाया जा सके. तीनों स्थानों पर सोशल डिस्टेंसिंग का पालन किया जा रहा है. अलग-अलग शिफ्ट में कर्मचारी काम कर रहे हैं. डायल- 100 कॉल सेंटर में बैठक व्यवस्था में भी बदलाव किया गया है. यदि कॉल सेंटर का कोई भी कर्मचारी गलती से संक्रमित होता भी है तो पूरे कॉल सेंटर को बंद करने की नौबत ना आए.
डायल- 100 एडीजी एसके झा ने बताया कि, कॉल सेंटर में प्रतिदिन लगभग 25 हजार कॉल आती हैं, जिनमें करीब 6 हजार सूचनाओं पर डायल 100 वाहन तत्काल सहायता के लिए पहुंचाते हैं. कॉल सेंटर में अलग-अलग शब्दों में करीब 300 से ज्यादा कर्मचारी काम करते हैं. इन कर्मचारियों को महामारी से पर्याप्त सुरक्षा प्रदान करने के लिए और सोशल डिस्टेंसिंग का पालन करते हुए, बैठक व्यवस्था में बदलाव किया गया है. साथ ही कॉल सेंटर को तीन अलग-अलग स्थानों पर शिफ्ट किया गया है. कॉल टेकरों को साइबर सेल मुख्यालय में बैठाया जा रहा है. वहीं डिस्पेचर और सुपरवाइजर के लिए बीवीजी कंपनी के कार्यालय में बैठने की व्यवस्था की गई है. इसके अलावा डायल 100 कॉल सेंटर के सभी कर्मचारियों को मास्क और सैनिटाइजर उपलब्ध कराया जा रहा है.
