नई दिल्लीः इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डे पर एयर इंडिया की दिल्ली से बैंकॉक जाने वाली एक फ्लाइट में गुरुवार को खराबी आ जाने से करीब 300 यात्रियों को करीब साढ़े 7 घंटे विमान के अंदर ही कैद रहना पड़ा. यात्रियों का आरोप है कि इस दौरान उन्हें खाना-पीना भी उपलब्ध नहीं कराया गया. जब यात्रियों के परिजनों ने ट्वीट करके यह जानकारी शेयर की तो एयर इंडिया की तरफ से ट्विटर पर सिर्फ माफी मांगी जाती रही. वहीं उसमें फंसे यात्रियों ने ट्विटर पर एयर इंडिया एयरलाइन और टाटा ग्रुप पर जमकर नाराजगी व्यक्त की.
जानकारी के अनुसार, एयर इंडिया की फ्लाइट संख्या एआई-332 दिल्ली से बैंकॉक के लिए दोपहर 1.58 पर रवाना होनी थी. सभी हवाई यात्री समय के अनुसार फ्लाइट में बोर्ड कर गए, लेकिन इसी बीच अनाउंस हुआ कि फ्लाइट को उड़ान भरने में कुछ समय लगेगा. थोड़ी देर-थोड़ी देर बोलकर करीब साढ़े सात घंटे तक यात्रियों को विमान में ही रखा गया. किसी को भी विमान से बाहर निकलने की इजाजत नहीं दी गई. काफी देर तक इंतजार करने के बाद भी जब फ्लाइट ने उड़ान नहीं भरी तो ट्विटर यूजर्स ने टाटा कंपनी और एयर इंडिया को टैग करके शिकायत दर्ज कराई.
एक यूजर ने लिखा कि उसकी बहन पिछले 4 घंटे से एयर इंडिया के विमान संख्या-332 में फंसी है, जिसे आईजीआई एयरपोर्ट से बैंकॉक जाना है और उसने लिखा कि इस दौरान कोई खाना नहीं और न ही पानी दिया जा रहा है. क्या यह मानवता है? इसके बाद एयर इंडिया ने ट्वीट पर रिप्लाई देते हुए लिखा कि फ्लाइट देरी होने के लिए हम क्षमाप्रार्थी हैं.
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कंपनी ने लिखा- एआई-332 में कुछ तकनीकी खराबी सामने आ रही है, जिसकी वजह से उड़ान भरने में समस्या आ रही है. एयर इंडिया के स्टाफ लगातार तकनीकी खराबी दूर करने की कोशिश कर रहे हैं, जल्द उड़ान भरेगी. साथ ही ग्राउंड स्टाफ को यह निर्देश दिया जा रहा है कि वह जरूरी के सामान जल्द से जल्द उपलब्ध कराएं. इसके बाद तकनीकी खामियां दूर किए जाने के बाद विमान उड़ान भर सकी.
