नई दिल्ली : भारत समेत पूरी दुनिया में एक बार फिर कोरोना महामारी का संकट गहरा रहा है. कोरोना के ओमीक्रोन वेरिएंट के मामले भी लगातार बढ़ रहे हैं. ताजा घटनाक्रम में वाणिज्य और उद्योग क्षेत्र की सहूलियत के लिए डीपीआईआईटी हेल्पडेस्क (DPIIT help desk) बनाया गया है. इसके अलावा अंतरराष्ट्रीय व्यापार सहयोग के लिए विदेश व्यापार महानिदेशालय (डीजीएफटी) ने कोविड-19 हेल्पडेस्क भी खोला है.
दरअसल, देश भर में कोविड-19 के बढ़ते मामलों को देखते हुए उद्योग और आंतरिक व्यापार संवर्धन विभाग (DPIIT) ने कोरोना मामलों के प्रसार को नियंत्रित करने के लिए राज्य सरकारों/केंद्रशासित प्रदेशों द्वारा उठाए गए कदमों का संज्ञान लिया है.
एहतियात के तौर पर डीपीआईआईटी विभिन्न राज्य सरकारों/केंद्रशासित प्रदेशों द्वारा लगाए गए प्रतिबंधों के कारण माल और आवश्यक वस्तुओं के परिवहन और वितरण के दौरान उत्पन्न होने वाली स्थिति और मुद्दों की निगरानी करेगा.
सरकार ने कहा है कि ई-कॉमर्स कंपनियों को माल के परिवहन और वितरण में कोई परेशानी हो तो इसकी सूचना DPIIT विभाग को दी जा सकती है. सरकार ने टेलीफोन नंबर और ईमेल पता भी जारी किया है.
- टेलीफोन नंबर + 91 11 23063554, + 91 11 23060625
- ईमेल : dpiit-controlroom@gov.in
राज्य सरकारों तक पहुंचेगा हेल्पडेस्क
शिकायत या मदद के लिए फोन करने के समय को लेकर सरकार ने कहा, डीपीआईआईटी हेल्पडेस्क पांच जनवरी से शुरू हो गया है. सुबह 9 बजे से रात 9 बजे तक यहां संपर्क किया जा सकता है. डीपीआईआईटी हेल्पडेस्क साझेदारों द्वारा रिपोर्ट किए गए मुद्दों को संबंधित राज्य/संघशासित सरकारों के समक्ष उठाएगा.
आयात-निर्यात की स्थिति और कोविड-19 के बढ़ते मामलों को देखते हुए वाणिज्य विभाग और विदेश व्यापार महानिदेशालय (डीजीएफटी) व्यापार हितधारकों के सामने आने वाली कठिनाइयों की भी निगरानी करेगा.
डीजीएफटी ने अंतरराष्ट्रीय व्यापार से संबंधित मुद्दों का समर्थन करने और उपयुक्त समाधान खोजने के लिए 'कोविड-19 हेल्पडेस्क' (DGFT Helpdesk Services) शुरू किया है.
'कोविड-19 हेल्पडेस्क' वाणिज्य विभाग/डीजीएफटी, आयात व निर्यात से जुड़े लाइसेंसिंग मुद्दों, सीमा शुल्क निकासी में देरी और उस पर उत्पन्न होने वाली जटिलताओं, आयात/निर्यात दस्तावेज से संबंधित मुद्दों, बैंकिंग से संबंधित मुद्दे देखेगा.
हेल्पडेस्क केंद्र सरकार और राज्य सरकारों से व्यापार संबंधी मुद्दों के समाधान के लिए समन्वय भी करेगा.
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निर्यात-आयात समूह को सूचना देने के लिए डीजीएफटी की वेबसाइट पर जाना होगा. मुद्दों से संबंधित जानकारी डीजीएफ की वेबसाइट (https://dgft.gov.in ) पर जाने के बाद तीन चरणों में दी जा सकेगी.
डीजीएफटी की वेबसाइट पर सूचना न दे पाने की स्थिति में वैकल्पिक रूप से मुद्दों की जानकारी ई-मेल आईडी- dgftedi@nic.in पर भी दी जा सकती है. इसके लिए सब्जेक्ट लाइन में कोविड-19 हेल्पडेस्क लिखने की सलाह दी गई है. इसके अलावा टोल फ्री नंबर 1800-111-550 पर फोन भी किया जा सकता है.
डीजीएफटी हेल्पडेस्क के तहत स्टेटस ट्रैकर का भी इंतजाम है. कोई भी अपडेट होने पर ईमेल और एसएमएस भी भेजे जाएंगे. सरकार ने व्यापार से जड़े समूहों से हेल्पडेस्क का प्रयोग करने का अनुरोध किया है.
