ETV Bharat / state

नहीं लग रहे COVID-19 के लिए जारी किए गए टोल फ्री नंबर, किसपर जनता करे संपर्क

बिहार सरकार ने लोगों को डॉक्टरी सलाह के लिए टोल फ्री नंबर जारी किए हैं. लेकिन कोरोना काल में ये नंबर डायल करने के बाद स्विच ऑफ या पहुंच के बाहर बताते हैं.

ईटीवी भारत
ईटीवी भारत
author img

By

Published : Jul 22, 2020, 10:46 PM IST

Updated : Aug 18, 2020, 10:59 PM IST

पटना: बिहार में कोरोना संक्रमण खतरनाक तरीके से बढ़ रहा है. बिहार में कोरोना संक्रमित मरीजों की संख्या 30 हजार के पार पहुंच चुकी है. बिहार सरकार और स्वास्थ्य विभाग का कहना है कि बिहार में स्वास्थ्य व्यवस्था ठीक है और जांच भी सही तरीके से चल रहा है.

स्वास्थ विभाग ने लोगों को जागरूक करने के लिए पूरे राज्य में कई बड़े-बड़े पोस्टर भी लगवाए गए हैं. इन पोस्टरों में सुझाव एवं हेल्पलाइन नंबर भी जारी किया गया है. सभी विभाग सोशल मीडिया के माध्यम से लगातार लोगों को जागरूक कर रहे हैं. लेकिन लोगों को कोई राहत नहीं मिल रही है.

पटना से प्रणव की रिपोर्ट

किस पर करें फोन?
दरअसल, बिहार सरकार के जारी इन पोस्टरों में एनएमसीएच ,पीएमसीएच के नंबर दिए गए हैं. एनएमसीएच के नंबर 6287 590 561 के साथ अधिकांश नंबर या तो स्विच ऑफ आते हैं या नेटवर्क कवरेज क्षेत्र के बाहर. किसी नंबर पर अगर गलती से फोन लग भी जाता है, तो उनके द्वारा एक नंबर दिया जाता 06122219810 इस नंबर पर फोन लगाने के बाद बताया जाता है कि यह नंबर कोरोना हेल्पलाइन नहीं है. इसके बाद फिर से एक नंबर दिया जाता है. अब 06122249964 इस नंबर पर कॉल करने पर यह नंबर स्विच ऑफ बताता है.

कब दुरुस्त होगी कॉल सेंटर की सुविधा
पीएमसीएच और एनएमसीएच के लिए कई नंबर जारी किए गए है. जिन पर कॉल नहीं लगता. ऐसे में लोगों की परेशानी काफी बढ़ गई है क्योंकि जिस तरीके कोरोना संक्रमण बढ़ रहा है और सरकार ने ऐसे नंबर जारी किए हैं, जो लगते ही नहीं. बिहार में यह कोई नयी घटना नहीं है. पहले देशव्यापी लॉकडाउन के दौरान भी प्रवासी मजदूरों के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी किया गया था और पोर्टल बनाया गया था. उसका भी यही हाल था. अब देखना यह है कि क्या सरकार इसका कोई विकल्प निकालती है या लोगों को यूं ही परेशानी में छोड़ती है.

पटना: बिहार में कोरोना संक्रमण खतरनाक तरीके से बढ़ रहा है. बिहार में कोरोना संक्रमित मरीजों की संख्या 30 हजार के पार पहुंच चुकी है. बिहार सरकार और स्वास्थ्य विभाग का कहना है कि बिहार में स्वास्थ्य व्यवस्था ठीक है और जांच भी सही तरीके से चल रहा है.

स्वास्थ विभाग ने लोगों को जागरूक करने के लिए पूरे राज्य में कई बड़े-बड़े पोस्टर भी लगवाए गए हैं. इन पोस्टरों में सुझाव एवं हेल्पलाइन नंबर भी जारी किया गया है. सभी विभाग सोशल मीडिया के माध्यम से लगातार लोगों को जागरूक कर रहे हैं. लेकिन लोगों को कोई राहत नहीं मिल रही है.

पटना से प्रणव की रिपोर्ट

किस पर करें फोन?
दरअसल, बिहार सरकार के जारी इन पोस्टरों में एनएमसीएच ,पीएमसीएच के नंबर दिए गए हैं. एनएमसीएच के नंबर 6287 590 561 के साथ अधिकांश नंबर या तो स्विच ऑफ आते हैं या नेटवर्क कवरेज क्षेत्र के बाहर. किसी नंबर पर अगर गलती से फोन लग भी जाता है, तो उनके द्वारा एक नंबर दिया जाता 06122219810 इस नंबर पर फोन लगाने के बाद बताया जाता है कि यह नंबर कोरोना हेल्पलाइन नहीं है. इसके बाद फिर से एक नंबर दिया जाता है. अब 06122249964 इस नंबर पर कॉल करने पर यह नंबर स्विच ऑफ बताता है.

कब दुरुस्त होगी कॉल सेंटर की सुविधा
पीएमसीएच और एनएमसीएच के लिए कई नंबर जारी किए गए है. जिन पर कॉल नहीं लगता. ऐसे में लोगों की परेशानी काफी बढ़ गई है क्योंकि जिस तरीके कोरोना संक्रमण बढ़ रहा है और सरकार ने ऐसे नंबर जारी किए हैं, जो लगते ही नहीं. बिहार में यह कोई नयी घटना नहीं है. पहले देशव्यापी लॉकडाउन के दौरान भी प्रवासी मजदूरों के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी किया गया था और पोर्टल बनाया गया था. उसका भी यही हाल था. अब देखना यह है कि क्या सरकार इसका कोई विकल्प निकालती है या लोगों को यूं ही परेशानी में छोड़ती है.

Last Updated : Aug 18, 2020, 10:59 PM IST
ETV Bharat Logo

Copyright © 2024 Ushodaya Enterprises Pvt. Ltd., All Rights Reserved.