રુડકીઃ ઉત્તરાખંડના હરિદ્વાર જિલ્લા ઉપભોક્તા પંચે તેના એક નિર્ણયમાં ગ્રાહક સેવામાં ઉણપ ગણાતા ગ્રાહકે ડોમિનોઝ પિઝા કંપનીને શાકાહારી પિઝાનો ઓર્ડર આપ્યા બાદ કંપનીની બેદરકારી હેઠળ શાકાહારીને બદલે માંસાહારી પિઝા મોકલીને ઓર્ડર (Non vegetarian pizza instead of vegetarian) આપ્યો હતો. કમિશને કંપનીને 9 લાખ 65 હજાર 918 રૂપિયાનો દંડ (Dominos was fined more than Rs 9 lakh ) વસુલ્યો છે. ઉપભોક્તા બાબતોના વરિષ્ઠ વકીલ શ્રી ગોપાલ નરસને જણાવ્યું હતું કે રુડકી સાકેતના રહેવાસી શિવાંગ મિત્તલે 26 ઓક્ટોબર 2020 ના રોજ રાત્રે 8.30 વાગ્યે ઑનલાઇન પિઝા ટાકો અને ચોકો લાવા કેકનો ઓર્ડર આપ્યો હતો.
આ પણ વાંચો: 7000 વર્ષ જૂની સંસ્કૃતિ: ભારતીય પુરાતત્વ વિભાગને હડપ્પન ટાઉન પ્લાનિંગની જગ્યા મળી
વેજિટેરિયનને બદલે નોન-વેજિટેરિયન પિઝા મોકલ્યાઃ ડોમિનોઝ પિઝાના કર્મચારી તેમના ઘરે પેકેટમાં પિઝા લાવ્યા. શાકાહારી પિઝા માટે 918 રૂપિયાની કિંમત મળી છે. જ્યારે ગ્રાહકે પેકેટ ખોલ્યું તો ખબર પડી કે તે નોન વેજિટેરિયન પિઝા છે. જેના કારણે ગ્રાહક શિવાંગ મિત્તલને ઉલ્ટી થવા લાગી હતી. તેની તબિયત બગડી. ગ્રાહક અને તેનો સમગ્ર પરિવાર સંપૂર્ણપણે શાકાહારી હોવાથી. આવી સ્થિતિમાં તેને માંસાહારી પિઝા મોકલીને તેની ધાર્મિક ભાવનાઓને ઠેસ પહોંચી હતી.
ગ્રાહક ફરિયાદ:નારાજ ગ્રાહકે પીઝા કંપની ડોમિનોઝ વિરુદ્ધ પોલીસ સ્ટેશન ગંગનાહર રુડકીમાં ફરિયાદ પણ કરી હતી. જેના પર કોઈ કાર્યવાહી ન થતાં ગ્રાહક પંચનો દરવાજો ખટખટાવ્યો હતો. જિલ્લા ગ્રાહક આયોગના અધ્યક્ષ કંવર સૈન, સભ્યો અંજના ચઢ્ઢા અને વિપિન કુમારે બંને પક્ષોને સાંભળ્યા બાદ જાણવા મળ્યું કે પિઝા કંપની દ્વારા શાકાહારી પિઝાનો ઓર્ડર આપ્યા બાદ પણ નોનવેજ પિઝા મોકલવામાં આવે છે જે ગ્રાહક સેવામાં ઘોર બેદરકારી છે.
આ પણ વાંચો: પિતાની અંતિમ ઈચ્છાને માન આપી હિન્દુ દીકરીઓએ 4 વીઘા જમીન ઈદગાહ માટે દાનમાં આપી
પિઝા કંપની ડોમિનોઝને 9 લાખથી વધુનું દંડ: ગ્રાહક પંચે તેના નિર્ણયમાં પિઝા કંપની ડોમિનોઝને એક મહિનાની અંદર ગ્રાહકને 6 ટકા વાર્ષિક વ્યાજ સાથે માનસિક, શારીરિક સ્વાસ્થ્ય સાથે ચેડા કરવા બદલ રૂ. 4.5 લાખ ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો છે. નાણાકીય વળતર અને વિશેષ દંડ તરીકે રૂ. 5 લાખ એટલે કે કુલ રૂ. 9 લાખ 65 હજાર વસુલ્યા છે.
