ఛాట్‌బోట్‌ల గురించి తెలిసిందే కదా. కంపెనీల వెబ్‌సైట్‌లోకి వెళ్లినప్పుడు మనతో ఛాట్‌ చేస్తూ సందేహాలు నివృత్తి చేస్తుంటాయి. మరి మన ప్రశ్నలను టెక్స్ట్‌ ద్వారా కాకుండా మాటలతోనే చెబితే? అవతల నుంచి ఎవరైనా వీడియో ద్వారా వెంటనే సమాధానం చెబితే ఎంత బాగుంటుందో కదా. డిజిటల్ హ్యూమన్స్ అంటే 'డిజిటల్ మనుషులు' చేసే పని ఇదే. వీళ్లు మన కళ్లలోకి కళ్లు పెట్టి చూస్తారు. మనం చెప్పేది వింటారు. పదాలను అర్థం చేసుకుంటారు. అనంతరం తమ గొంతును సవరించుకొని, హావభావాలను ప్రదర్శిస్తూ అచ్చం మనుషుల మాదిరిగానే మాట్లాడతారు. ఆకట్టుకునే సంభాషణల్లో పదాల పాత్ర 7 శాతమే. మాట తీరు (గాంభీర్యం, మృదుత్వం వంటివి), శరీర హావభావాల పాత్రే ఎక్కువ. వీటిని డిజిటల్ అవతారాలు చక్కగా ప్రదర్శిస్తాయి. మనలాంటి హావభావాలు ప్రదర్శిస్తూ మనలాగే మాట్లాడటం వీటి ప్రత్యేకత. అంతా కృత్రిమ మేధ గొప్పతనం. దీని సాయంతో ఇవి మనలాగే అవసరాన్ని బట్టి స్వరాన్ని మార్చుకుంటాయి. కనుబొమలు పైకి ఎగరేస్తాయి. తలను తిప్పుతాయి. నవ్వుతాయి. అవసరమైన సమాచారాన్ని అందిస్తాయి. మన ముఖ కవళికలను పోలినట్టుగానే 3డీ పద్ధతిలో తీర్చిదిద్దటం వల్ల అచ్చం మనుషుల్లాగే కనిపిస్తాయి. మాటలను పసిగట్టే పరిజ్ఞానం మూలంగా మనం మాట్లాడే మాటలను అర్థం చేసుకుంటాయి. భాషను విడమర్చే సామర్థ్యం జోడించటం వల్ల ప్రతిస్పందిస్తాయి. తిరిగి సమాధానం చెబుతాయి. అంతేనా? మాట్లాడటానికి ముందు ఆయా అంశాలను బట్టి ముఖంలో కవళికలను ప్రదర్శిస్తాయి.
దినదినాభివృద్దిగా..
డిజిటల్ హ్యూమన్ రంగం ఇటీవలి కాలంలో శరవేగంగా పుంజుకుంటోంది. స్టుడియో పరికరాలేవీ లేకపోయినా, పెద్దగా ఖర్చు పెట్టకుండానే డిజిటల్ రూపాలను సృష్టించుకునే సాఫ్ట్‌వేర్‌ పుట్టుకురావటం దీనికి మరింత ఊపునిస్తోంది. నిజానికి డిజిటల్ మనుషుల ఆలోచన హాలీవుడ్‌ నుంచే పుట్టుకొచ్చిందని చెప్పుకోవచ్చు. అవతార్‌ వంటి సినిమాల్లో ఉపయోగించిన సాంకేతిక పరిజ్ఞానం కొత్త ద్వారాలు తెరిచింది. 3డీ మోడలింగ్‌, యానిమేషన్‌ పరిజ్ఞానాలు నిజం నటులను డిజిటల్ పాత్రలుగా మార్చటానికి అవకాశాన్ని కల్పించాయి. అనంతరం వీడియోగేమ్‌ స్టుడియోలూ దీన్ని విజయవంతగానూ ఉపయోగించుకున్నాయి.
పలు రంగాల్లో..
కంప్యూటర్‌ను 'సజీవంగా' మార్చే దిశగా డిజిటల్ మనుషులు పెద్ద పాత్రనే పోషిస్తున్నారు. ప్రస్తుతం డిజిటల్ మనుషులు బ్రాండ్‌ అంబాసిడర్లుగా, డిజిటల్ ప్రభావశీలురుగా, కస్టమర్‌ సపోర్టు ప్రతినిధులుగా, ఆరోగ్య సలహాదారులుగా.. ఇలా ఎన్నో రకాలుగా ఉపయోగపడుతున్నారు. ప్రత్యేకమైన రూపం, వ్యక్తిత్వాలను మేళవించి అత్యంత సానుకూలంగా వినియోగదారులపై ఎక్కువకాలం ప్రభావం చూపేలా టెక్నాలజీ సంస్థలు వీరిని తీర్చిదిద్దుతున్నాయి. యునీక్‌ సంస్థ ఆయా కంపెనీల అవసరాలను తీర్చటానికి ప్రత్యేకంగా డిజిటల్ మనుషులను రూపొందిస్తోంది. ఓబీఈఎన్‌ సంస్థ డిజిటల్ అవతారాలైతే సెలబ్రిటీల వంటి వారికి ప్రతీకలనూ సృష్టిస్తోంది. సోల్‌ మిషన్స్‌ ఏకంగా డిజిటల్ బ్రెయిన్‌ పరిజ్ఞానంతో డిజిటల్ మనుషులు భావోద్వేగాలు ప్రదర్శించేలా చేయగలుగుతోంది. అమీలియా సంస్థ ఇలాంటి పరిజ్ఞానంతోనే డిజిటల్ ఉద్యోగులనూ తయారుచేస్తోంది. ఈ పరిజ్ఞానం ప్రశ్నలకు జవాబులు ఇవ్వటమే కాదు.. మరింత ఎక్కువ సమాచారం ఇవ్వటాన్నీ నేర్చుకుంటుంది. ఆయా వ్యక్తులకు అనుగుణంగా స్పందించటమూ అలవరచుకుంటుంది. కాల్పనిక సహాయకులను సృష్టించుకోవటానికీ ఇప్పుడు ఎన్నో సంస్థలు సేవలను అందిస్తున్నాయి కూడా.
ఎలా సృష్టిస్తారు?