ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ: ਭਾਰਤ ਸਮੇਤ ਪੂਰੀ ਦੁਨੀਆ 'ਚ ਕੋਰੋਨਾ ਮਹਾਮਾਰੀ ਦਾ ਸੰਕਟ ਇਕ ਵਾਰ ਫਿਰ ਗਹਿਰਾਉਂਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਕੋਰੋਨਾ ਦੇ ਓਮੀਕਰੋਨ ਵੇਰੀਐਂਟ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵੀ ਲਗਾਤਾਰ ਵੱਧ ਰਹੇ ਹਨ। ਨਵੀਨਤਮ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ, ਵਣਜ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਖੇਤਰ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਡੀਪੀਆਈਆਈਟੀ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਵਪਾਰ ਡਾਇਰੈਕਟੋਰੇਟ ਜਨਰਲ (DGFT) ਨੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਵਪਾਰ ਸਹਿਯੋਗ ਲਈ ਕੋਵਿਡ-19 ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਵੀ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਹੈ।
ਦਰਅਸਲ, ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ 19 ਦੇ ਵਧਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ, ਉਦਯੋਗ ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਵਪਾਰ ਦੇ ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨ ਵਿਭਾਗ (ਡੀਪੀਆਈਆਈਟੀ) ਨੇ ਰਾਜ ਸਰਕਾਰਾਂ/ਕੇਂਦਰ ਸ਼ਾਸਿਤ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੋਰੋਨਾ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਫੈਲਣ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰਨ ਲਈ ਚੁੱਕੇ ਗਏ ਕਦਮਾਂ ਦਾ ਨੋਟਿਸ ਲਿਆ ਹੈ।
ਡੀਪੀਆਈਆਈਟੀ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰਾਜ ਸਰਕਾਰਾਂ/ਕੇਂਦਰ ਸ਼ਾਸਿਤ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੁਆਰਾ ਲਗਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਕਾਰਨ ਵਸਤੂਆਂ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਵਸਤਾਂ ਦੀ ਆਵਾਜਾਈ ਅਤੇ ਵੰਡ ਦੌਰਾਨ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੇਗੀ।
ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਢੋਆ-ਢੁਆਈ ਅਤੇ ਵੰਡ 'ਚ ਕੋਈ ਦਿੱਕਤ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਇਸ ਦੀ ਸੂਚਨਾ DPIIT ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਵੀ ਜਾਰੀ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
- ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ +91 11 23063554, +91 11 23060625
- ਈਮੇਲ : dpiit-controlroom@gov.in
ਰਾਜ ਸਰਕਾਰਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਏਗਾ ਹੈਲਪਡੈਸਕ
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਾਂ ਮਦਦ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮੇਂ ਬਾਰੇ, ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਡੀਪੀਆਈਆਈਟੀ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ 5 ਜਨਵਰੀ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਸਵੇਰੇ 9 ਵਜੇ ਤੋਂ ਰਾਤ 9 ਵਜੇ ਤੱਕ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। DPIIT ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਸਬੰਧਿਤ ਰਾਜ/ਕੇਂਦਰ ਸ਼ਾਸਿਤ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ ਸਰਕਾਰਾਂ ਕੋਲ ਉਠਾਏਗਾ।
ਵਣਜ ਵਿਭਾਗ ਅਤੇ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਵਪਾਰ ਡਾਇਰੈਕਟੋਰੇਟ ਜਨਰਲ (DGFT) ਆਯਾਤ-ਨਿਰਯਾਤ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਵਧਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ ਵਪਾਰਕ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਆ ਰਹੀਆਂ ਦਰਪੇਸ਼ ਮੁਸ਼ਕਿਲਾਂ ਦੀ ਵੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਗੇ।
ਡੀਜੀਐਫਟੀ ਨੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਵਪਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਢੁਕਵੇਂ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਲਈ 'ਕੋਵਿਡ-19 ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਸੇਵਾਵਾਂ' ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ (DGFT Helpdesk Services) ਹਨ।
'ਕੋਵਿਡ 19 ਹੈਲਪਡੈਸਕ' ਵਣਜ ਵਿਭਾਗ/ਡੀਜੀਐਫਟੀ, ਆਯਾਤ ਅਤੇ ਨਿਰਯਾਤ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਲਾਇਸੈਂਸ ਮੁੱਦਿਆਂ, ਕਸਟਮ ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਪੇਚੀਦਗੀਆਂ, ਆਯਾਤ/ਨਿਰਯਾਤ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਮੁੱਦਿਆਂ, ਬੈਂਕਿੰਗ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠੇਗਾ।
ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਵਪਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੇਂਦਰ ਸਰਕਾਰ ਅਤੇ ਰਾਜ ਸਰਕਾਰਾਂ ਨਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਵੀ ਕਰੇਗਾ।
ਨਿਰਯਾਤ-ਆਯਾਤ ਸਮੂਹ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਸੇ ਨੂੰ DGFT ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਡੀਜੀਐਫ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ (https://dgft.gov.in) 'ਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤਿੰਨ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਜੇਕਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਡੀਜੀਐਫਟੀ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਿਕਲਪਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਈ-ਮੇਲ ਆਈਡੀ- dgftedi@nic.in 'ਤੇ ਵੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਲਈ, ਵਿਸ਼ਾ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ -19 ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਲਿਖਣ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਟੋਲ ਫਰੀ ਨੰਬਰ 1800-111-550 'ਤੇ ਵੀ ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
DGFT ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਦੇ ਤਹਿਤ ਇੱਕ ਸਟੇਟਸ ਟ੍ਰੈਕਰ ਦਾ ਵੀ ਇੰਤਜ਼ਾਮ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਅਪਡੇਟ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਐਸਐਮਐਸ ਵੀ ਭੇਜੇ ਜਾਣਗੇ। ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ-ਅਧਾਰਿਤ ਸਮੂਹਾਂ ਨੂੰ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: ਵਿਦੇਸ਼ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ 7 ਦਿਨ ਦਾ ਇਕਾਂਤਵਾਸ ਜ਼ਰੂਰੀ, ਚਾਰਟੇਡ ਫਲਾਇਟ ਦੇ ਲਈ ਹੈ ਨਿਯਮ, ਜਾਣੋ
