ചെന്നൈ: പരാതി പറയാന്‍ വിളിച്ച തമിഴ് യുവാവിനോട് ഹിന്ദി പഠിയ്ക്കണമെന്ന വിചിത്ര ആവശ്യവുമായി ഓണ്‍ലൈന്‍ ഫുഡ് ഡെലിവറി ആപ്പായ സൊമാറ്റോ. സംഭവം വിവാദമായതോടെ സൊമാറ്റോ യുവാവിനോട് ഔദ്യോഗിക ട്വിറ്റര്‍ പേജിലൂടെ ക്ഷമ ചോദിച്ചു.
ഉപഭോക്താവിനെ വട്ടം ചുറ്റിച്ച് സൊമാറ്റോ
തമിഴ്‌നാട് സ്വദേശിയായ വികാസ് എന്ന യുവാവാണ് സൊമാറ്റോയ്‌ക്കെതിരെ സമൂഹ മാധ്യമത്തിലൂടെ രംഗത്തെത്തിയത്. സൊമാറ്റോയില്‍ രണ്ട് ചിക്കന്‍ റൈസ് കോമ്പോയാണ് ഓര്‍ഡര്‍ ചെയ്‌തതെങ്കിലും ഒരെണ്ണം മാത്രമാണ് യുവാവിന് ലഭിച്ചത്. തുടര്‍ന്ന് ഇയാള്‍ സൊമാറ്റോ കസ്റ്റമര്‍ സര്‍വീസ് സെന്‍ററില്‍ വിളിച്ച് പരാതിപ്പെട്ടെങ്കിലും റെസ്റ്റോറന്‍റില്‍ വിളിച്ച് അന്വേഷിയ്ക്കാനായിരുന്നു മറുപടി.
-
Ordered food in zomato and an item was missed. Customer care says amount can't be refunded as I didn't know Hindi. Also takes lesson that being an Indian I should know Hindi. Tagged me a liar as he didn't know Tamil. @zomato not the way you talk to a customer. @zomatocare pic.twitter.com/gJ04DNKM7w
— Vikash (@Vikash67456607) October 18, 2021 " class="align-text-top noRightClick twitterSection" data="
">Ordered food in zomato and an item was missed. Customer care says amount can't be refunded as I didn't know Hindi. Also takes lesson that being an Indian I should know Hindi. Tagged me a liar as he didn't know Tamil. @zomato not the way you talk to a customer. @zomatocare pic.twitter.com/gJ04DNKM7w
— Vikash (@Vikash67456607) October 18, 2021Ordered food in zomato and an item was missed. Customer care says amount can't be refunded as I didn't know Hindi. Also takes lesson that being an Indian I should know Hindi. Tagged me a liar as he didn't know Tamil. @zomato not the way you talk to a customer. @zomatocare pic.twitter.com/gJ04DNKM7w
— Vikash (@Vikash67456607) October 18, 2021
എന്നാല്‍ റസ്റ്റോറന്‍റില്‍ വിളിച്ചപ്പോള്‍ സൊമാറ്റോയ്ക്ക് പരാതി നല്‍കാനായി നിര്‍ദേശം. പണം തിരികെ നല്‍കണമെന്ന് സൊമാറ്റോയോട് ആവശ്യപ്പെട്ടെങ്കിലും അഞ്ച് തവണ റസ്റ്റോറന്‍റില്‍ വിളിച്ച് സംസാരിച്ചെന്നും ഭാഷ പ്രശ്‌നമുണ്ടെന്നും പറഞ്ഞ് സൊമാറ്റോ കയ്യൊഴിയുകയായിരുന്നു.
ഹിന്ദി അറിയണമെന്ന് സൊമാറ്റോ
