लखनऊ: उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन लिमिटेड के प्रबंध निदेशक एम. देवराज ने बिजली विभाग में सुधार के लिए अधिकारियों को दिशा-निर्देश जारी किए हैं. उन्होंने उपभोक्ताओं की बिजली से संबंधित सभी शिकायतों को गंभीरता से लेने के साथ ही उनका समाधान करने की हिदायत दी है. साथ ही चेतावनी भी जारी की है कि जिन बिजलीघरों से उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान न होने की सूचना मिलेगी, संबंधित अधिकारियों के खिलाफ एक्शन लिया जाएगा.
अधीक्षण अभियंता और मुख्य अभियंता करें उपकेंद्रों का निरीक्षण
पावर कारपोरेशन की तरफ से जारी दिशा-निर्देशों में कहा गया है कि माह के पहले और तीसरे शनिवार और रविवार को बिजली घरों पर नियमित रूप से विद्युत शिकायत समाधान शिविर का आयोजन किया जाए. इन शिविरों का आयोजन इस तरह हो कि प्रत्येक उपखंड के सभी विद्युत उपकेंद्र पर माह में कम से कम एक बार विद्युत शिकायत समाधान शिविर का आयोजन हर हाल में हो जाए. जिन विद्युत उपकेंद्रों पर अधिक संख्या में उपभोक्ताओं की समस्याएं आती हों, उन उपकेंद्रों पर अधिक शिविरों का आयोजन किया जाए. इन शिविरों में उपखंड अधिकारी, अधिशासी अभियंता भी उपस्थित रहें. अधीक्षण अभियंता और मुख्य अभियंता भी शिविरों का नियमित रूप से निरीक्षण करें.
शिविर में हो इन शिकायतों का समाधान
शिविर में उपभोक्ताओं के बिजली बिलों का रिवीजन, उनकी विद्युत आपूर्ति, ट्रांसफार्मर संबंधित शिकायतें, मीटर संबंधित शिकायतें और नए कनेक्शन संबंधी शिकायतों का निस्तारण किया जाए. उपभोक्ताओं के बिल जमा करने का कार्य भी किया जाए. शिविर में मुख्य अभियंता, अधीक्षण अभियंता, अधिशासी अभियंता सब स्टेशन बोर्ड पर हाई लाइन लॉस फीडरों पर की जा रही प्रगति का भी विवरण दर्ज कराएं.
सुधार की दिशा में किया जा रहा प्रयास
दरअसल, पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड के निजीकरण के प्रस्ताव को लेकर पिछले दिनों बिजली विभाग के तमाम कर्मचारियों ने कार्य बहिष्कार कर दिया था. इसके बाद ऊर्जा प्रबंधन और बिजली संगठनों के बीच इसी बात पर समझौता हुआ था कि बिजली विभाग में व्याप्त समस्याओं को दूर किया जाएगा. सुधार की दिशा में कदम उठाए जाएंगे. तीन माह बाद सुधार कार्यों के प्रगति की समीक्षा की जाएगी. इसी दिशा में अब पावर कारपोरेशन के एमडी एम. देवराज ने दिशा-निर्देश जारी कर अधिकारियों को उपभोक्ताओं की समस्याओं का निवारण करने के लिए विद्युत शिकायत समाधान शिविर माह के हर पहले और तीसरे शनिवार को आयोजित करने की बात कही है.
लखनऊ: जानिये प्रबंध निदेशक ने अधिकारियों को क्या दिए निर्देश
उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन लिमिटेड के प्रबंध निदेशक एम. देवराज ने आधिकारियों को शिविर लगाकर उपभोक्ताओं की समस्या का समाधान करने का निर्देश दिया है. साथ ही चेतावनी भी जारी की है कि जिन बिजलीघरों से उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान न होने की सूचना मिलेगी, संबंधित अधिकारियों के खिलाफ कड़ा एक्शन लिया जाएगा.
लखनऊ: उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन लिमिटेड के प्रबंध निदेशक एम. देवराज ने बिजली विभाग में सुधार के लिए अधिकारियों को दिशा-निर्देश जारी किए हैं. उन्होंने उपभोक्ताओं की बिजली से संबंधित सभी शिकायतों को गंभीरता से लेने के साथ ही उनका समाधान करने की हिदायत दी है. साथ ही चेतावनी भी जारी की है कि जिन बिजलीघरों से उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान न होने की सूचना मिलेगी, संबंधित अधिकारियों के खिलाफ एक्शन लिया जाएगा.
अधीक्षण अभियंता और मुख्य अभियंता करें उपकेंद्रों का निरीक्षण
पावर कारपोरेशन की तरफ से जारी दिशा-निर्देशों में कहा गया है कि माह के पहले और तीसरे शनिवार और रविवार को बिजली घरों पर नियमित रूप से विद्युत शिकायत समाधान शिविर का आयोजन किया जाए. इन शिविरों का आयोजन इस तरह हो कि प्रत्येक उपखंड के सभी विद्युत उपकेंद्र पर माह में कम से कम एक बार विद्युत शिकायत समाधान शिविर का आयोजन हर हाल में हो जाए. जिन विद्युत उपकेंद्रों पर अधिक संख्या में उपभोक्ताओं की समस्याएं आती हों, उन उपकेंद्रों पर अधिक शिविरों का आयोजन किया जाए. इन शिविरों में उपखंड अधिकारी, अधिशासी अभियंता भी उपस्थित रहें. अधीक्षण अभियंता और मुख्य अभियंता भी शिविरों का नियमित रूप से निरीक्षण करें.
शिविर में हो इन शिकायतों का समाधान
शिविर में उपभोक्ताओं के बिजली बिलों का रिवीजन, उनकी विद्युत आपूर्ति, ट्रांसफार्मर संबंधित शिकायतें, मीटर संबंधित शिकायतें और नए कनेक्शन संबंधी शिकायतों का निस्तारण किया जाए. उपभोक्ताओं के बिल जमा करने का कार्य भी किया जाए. शिविर में मुख्य अभियंता, अधीक्षण अभियंता, अधिशासी अभियंता सब स्टेशन बोर्ड पर हाई लाइन लॉस फीडरों पर की जा रही प्रगति का भी विवरण दर्ज कराएं.
सुधार की दिशा में किया जा रहा प्रयास
दरअसल, पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड के निजीकरण के प्रस्ताव को लेकर पिछले दिनों बिजली विभाग के तमाम कर्मचारियों ने कार्य बहिष्कार कर दिया था. इसके बाद ऊर्जा प्रबंधन और बिजली संगठनों के बीच इसी बात पर समझौता हुआ था कि बिजली विभाग में व्याप्त समस्याओं को दूर किया जाएगा. सुधार की दिशा में कदम उठाए जाएंगे. तीन माह बाद सुधार कार्यों के प्रगति की समीक्षा की जाएगी. इसी दिशा में अब पावर कारपोरेशन के एमडी एम. देवराज ने दिशा-निर्देश जारी कर अधिकारियों को उपभोक्ताओं की समस्याओं का निवारण करने के लिए विद्युत शिकायत समाधान शिविर माह के हर पहले और तीसरे शनिवार को आयोजित करने की बात कही है.
