लखनऊ : यूपी 112 हेल्पलाइन को अपग्रेड करने के बाद 1.30 लाख कॉल रिसीव की जा सकेंगी. कॉल ड्रॉपिंग में कमी आएगी. इसके लिए कॉल टेकर्स की संख्या को 673 से बढ़ाकर 825 किया जा रहा है. पिछली कैबिनेट में सीएम योगी आदित्यनाथ ने यूपी 112 की बेहतरी के लिए कई अहम फैसले लिए थे, जिसमें रिस्पांस टाइम घटाने के लिए कैबिनेट में मुहर लग गई थी, जिसके बाद इसको अमली जामा पहनाया जा रहा है. यूपी 112 हेल्पलाइन को अपग्रेड करने के बाद 1.30 लाख कॉल रिसीव की जा सकेंगी. कॉल ड्रॉपिंग में कमी आएगी. इसके लिए कॉल टेकर्स की संख्या को 673 से बढ़ाकर 825 किया जा रहा है. यूपी 112 ने बयान जारी किया है कि नई सेवा प्रदाता कंपनियां भारत इलेक्ट्रॉनिक्स लिमिटेड और वी-विन लिमिटेड श्रम आयुक्त द्वारा निर्धारित वेतन दर एवं अन्य अनुमन्य, सुसंगत अधिनियमों व नियमों के अधीन सुचारू रूप से यूपी-112 को अपनी सेवाएं प्रदान कर रहे हैं.
वाहनों की संख्या को बढ़ाकर 6278 की गई : यूपी 112 के दूसरे चरण में होने वाले अपग्रेडेशन के बारे में बृहस्पतिवार को जानकारी दी गयी. इसमें बताया गया कि वर्ष 2017 में यूपी 112 का औसत रिस्पांस टाइम 25 मिनट 42 सेकेंड था, वह वर्ष 2023 में घटकर औसतन 9 मिनट 18 सेकेंड रह गया है. दूसरे चरण में वाहनों की संख्या को बढ़ाकर 6278 पीआरवी किया जायेगा. पीआरवी में व्हीकल ट्रैकिंग सिस्टम होगा, जिसके प्रयोग से कॉलर के पास जीपीएस लिंक का रियल टाइम मैसेज जायेगा, जिससे कॉलर पीआरवी की लोकेशन अपने फोन में ट्रैक कर देख सकेगा. यूपी-112 को अन्य हेल्पलाइन नंबरों जैसे सीएम हेल्पलाइन 1076, एनएचएआई हेल्पलाइन 103, सेफ सिटी, स्मार्ट सिटी आदि से एकीकृत किया जायेगा, जिससे नागरिकों को कई सेवाओं के लिये एकल नंबर संपर्क की सुविधा उपलब्ध होगी. सभी पीआरवी के लिये बॉडी वार्न कैमरे प्रस्तावित किये गये हैं. महत्वपूर्ण एवं संवेदनशील क्षेत्रों में 688 पीआरवी के लिये वाहन पर व्हीकल माउंटेड कैमरा लगवाये जायेंगे, इससे किसी भी घटना के साक्ष्य एकत्र करने एवं सही विवेचना करने में सहायता मिलेगी.
'हम दोगुनी कॉल रिसीव करेंगे' : 112 कॉल को लेकर स्पेशल डीजी प्रशांत कुमार ने कहा कि 'यूपी 112 दूसरा फेज है, उसको लॉन्च किया गया है, जो हमारी व्यवस्था थी उससे अधिक और ज्यादा अलर्ट व्यवस्था है. इसके तहत हम दोगुनी कॉल रिसीव करेंगे. इसके लिए सभी विभिन्न प्रक्रिया कंप्लीट कर ली गई हैं. टेंडर नई कंपनी को दिया गया है. नई कंपनी ने एश्योर किया है कि पर्याप्त मात्रा में जनशक्ति उपलब्ध है, किसी तरह की कोई सेवाएं बाधित नहीं हुई हैं. कुछ लोगों के धरना प्रदर्शन की बात है वह उनके और नई कंपनी के बीच वार्ता चल रही है. पूरा विश्वास है जल्दी इसका समाधान निकाला जाएगा.'
