लखनऊ: उत्तर प्रदेश राज्य सड़क परिवहन निगम मुख्यालय पर स्थित सेंट्रल कंट्रोल एंड कमांड सेंटर गुरुवार को रोडवेज अफसरों की लापरवाही की भेंट चढ़ रहा था. इसका खुलासा यूपीएसआरटीसी के प्रबंध निदेशक डॉ. राजशेखर के अचानक सेंट्रल कंट्रोल एंड कमांड सेंटर का इंस्पेक्शन करने के दौरान हुआ. निरीक्षण में पता चला कि कंट्रोल सेंटर पर पैसेंजर अपनी कंप्लेंट दर्ज कराते थे लेकिन उनका समाधान करने की जहमत रोडवेज के अफसर उठाते ही नहीं थे.
UPSRTC के प्रबंध निदेशक ने किया CCACC का निरीक्षण-
- एमडी की एक्टिव कार्यशैली रोडवेज अधिकारियों पर भारी पड़ रही है.
- बुधवार को डॉ. राजशेखर ने प्रयागराज बस स्टेशन का दौरा कर अधिकारियों की क्लास ली थी.
- गुरुवार को एमडी स्थापित सेंट्रल कंट्रोल एंड कमांड सेंटर का निरीक्षण करने पहुंचे थे.
- इस दौरान उन्होंने बारीकी से कमांड सेंटर का निरीक्षण किया.
- सेंटर में 10 अधिकारियों के परफार्मेंस एमडी सही ना लगी तो उनको नोटिस थमा दी.
एमडी ने आईटीएमएस के जीएम अनघ मिश्रा को निर्देश दिया कि वह एमडी कार्यालय को हर रोज सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले और सबसे खराब प्रदर्शन करने वाले शीर्ष 10 की सूची भेजें. एमडी ने UPSRTC हेल्पलाइन पर आने वाली शिकायतों के समय पर समाधान करने के सख्त निर्देश जारी किए. निरीक्षण में एमडी ने पाया कि हर रोज हेल्पलाइन पर 1500 शिकायतें आती हैं लेकिन 70 फीसद शिकायतों का ही निस्तारण होता है बाकी 30 फीसद शिकायतों का समाधान होता ही नहीं है.
