ऊर्जा मंत्री ने समाधान शिविर का किया निरीक्षण, फोन पर उपभोक्ता से की बात

ऊर्जा मंत्री अरविंद कुमार शर्मा ने विद्युत समाधान सप्ताह के छठवें दिन शनिवार को विद्युत उपकेन्द्र का औचक निरीक्षण किया.

लखनऊः उत्तर प्रदेश के ऊर्जा मंत्री (energy minister) अरविंद कुमार शर्मा ने विद्युत समाधान सप्ताह के छठवें दिन शनिवार को जवाहर भवन स्थित 33/11 केवी उपकेन्द्र (substation) का औचक निरीक्षण किया. इस दौरान उन्होंने लॉग बुक, शिकायत रजिस्टर, लोड पैनल को भी चेक किया और संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि उपभोक्ताओं की शिकायतों के निस्तारण में ढिलाई न बरती जाए. उपकेन्द्र पर मीटर बदलने, चेक मीटर लगाने, कनेक्शन लेने, लोड बढ़ाने आदि से संबंधित शिकायतें लेकर उपभोक्ता आए.

ऊर्जा मंत्री ने उपकेन्द्र के शिकायत रजिस्टर पर दर्ज उपभोक्ताओं की शिकायतों के संबंध में उनके मोबाइल नंबर पर बात की और शिकायत निवारण के बारे में जाना. उन्होंने मीटर बदलने की शिकायत करने वाले उपभोक्ता कृष्ण कुमार गुप्ता से बात की और उपभोक्ता की बात से संतुष्ट हुए. उन्होंने उपभोक्ता से कहा कि दो दिन और शेष बचे हैं समाधान शिविर के बारे में अपने आसपास के उपभोक्ताओं को जानकारी दें, जिससे सभी अपनी शिकायतों का समाधान करा सके.

उन्होंने उपकेन्द्र के अधिकारियों को भी अपने क्षेत्र में उपभोक्ता हित में समाधान शिविर के बारे में अधिक से अधिक प्रचार-प्रसार कराने के निर्देश दिए. उन्होंने कहा कि 12 सितम्बर से लगातार प्रदेश भर में समाधान शिविरों के संचालन और कार्रवाई की लगातार मानीटरिंग की जा रही है और मैंने स्वयं ही एक दर्जन से ज्यादा ऐसे उपकेन्द्रों का आकस्मिक निरीक्षण कर व्यवस्था का जायजा लिया.

उन्होंने कहा कि इस कार्य में ऊर्जा राज्यमंत्री और कारपोरेशन के चेरयमैन सभी डिस्काम के प्रबंध निदेशक, मुख्य अभियन्ता, अधिक्षण अभियन्ता अपने-अपने क्षेत्रों का दौरा कर निरीक्षण कर रहे हैं, साथ ही यह प्रयास किया जा रहा है कि समाधान शिविर के अंत में 19 सितम्बर को एक भी उपभोक्ता की दर्ज शिकायत का समाधान बाकी न रहे. उन्होंने कहा कि अभी तक उपभोक्ताओं की एक लाख से ज्यादा शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है.