लखनऊः कोरोना के कारण रेलवे का कैशलेस सिस्टम चौपट हो गया है. पिछले कई सालों से रेलवे ने कैशलेस सिस्टम को विकसित करने की कड़ी मशक्कत की, लेकिन कोरोना संक्रमण ने इस पर पानी फेर दिया है. कैशलेस व्यवस्था ध्वस्त हो जाने से रेलवे के साथ ही यात्रियों को भी दिक्कतें हो रही हैं. स्टेशनों पर लगी ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीनें शो पीस बनकर रह गई हैं. इससे यात्रियों के लिए यूटीएस ऐप से लेकर, काउंटर पर कार्ड पेमेंट और कर्मचारियों के ऑनलाइन पेमेंट से लेकर कई प्रोजेक्ट पर भी असर पड़ा है.
नहीं बन रहे जनरल टिकट तो बंद कर दी गईं मशीनें
नॉर्दर्न रेलवे ने चारबाग स्टेशन पर पांच साल पहले ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीनें लगाईं थी. उद्देश्य था कि काउंटर पर टिकट के लिए यात्रियों की मारामारी कम की जा सके. यात्री आराम से इस मशीन से अपने आप ही टिकट बना लें, लेकिन रेलवे की ये सुविधा संक्रमण के चलते चौपट हो गई. पिछले दो सालों से चारबाग रेलवे स्टेशन पर कई ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीनें धूल फांक रही हैं. इन्हें दुरुस्त करने के कोई प्रयास भी नहीं किए गए. इधर पिछले एक साल से कोरोना के कारण सभी मशीनें बंद कर दी गई हैं. यूटीएस टिकट निकलना ही बंद हो गए हैं. लिहाजा, इनमें से अब कितनी मशीनें फिर से ऑटोमेटिक ऑपरेट हो सकेंगी, यह जब रेलवे दैनिक यात्रियों के लिए ट्रेनें शुरु करेगा और इन मशीनों का संचालन शुरू होगा, तभी सामने आएगा.
ज्यादातर स्टेशनों पर बंद हैं एटीवीएम
उत्तर रेलवे के चारबाग रेलवे स्टेशन के अलावा ज्यादातर रेलवे स्टेशनों पर लगी ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीनों का यही हाल है. पूर्वोत्तर रेलवे के लखनऊ जंक्शन पर भी टिकट वेंडिंग मशीनें काम नहीं कर रही हैं. तकनीकी समस्या होने की जानकारी इन मशीनों पर चस्पा कर रेलवे अधिकारियों ने पल्ला झाड़ लिया है, जबकि यात्री सुविधा के लिए इन ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीनों को लगाया गया था. चारबाग स्टेशन के सेकंड क्लास टिकट घर के अलावा फर्स्ट क्लास और सेकेंड एंट्री में भी मशीनें लगी हैं. इन मशीनों से स्मार्ट कार्ड के जरिए भी टिकट बनाया जा सकते हैं. स्मार्ट कार्ड स्वाइप करते ही मशीन टिकट की कीमत काट लेती है.
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सिक्के और स्मार्ट कार्ड भी एक्सेप्ट करती है मशीन
कैश के जरिए और स्मार्ट कार्ड से भी इन ऑटोमेटिक टिकट बुकिंग मशीन से यात्री अपना टिकट बना सकते हैं. इन मशीनों में टिकट के लिए पांच और 10 के सिक्कों के अलावा पांच से 2000 तक के नोट भी काम करते हैं. इससे जनरल टिकट लेने वाले पैसेंजर को स्टेशन पर टिकट के लिए कतार में इंतजार नहीं करना पड़ता. वह स्टेशन पहुंच कर खुद टिकट बना सकते हैं.
इन मशीनों में आई थी समस्या
ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीनें रेलवे ने जब लगाईं तो एक बड़ी समस्या सामने आई. स्मार्ट कार्ड से पैसा कटता नहीं था और टिकट बन जाती थी. लिहाजा, सॉफ्टवेयर को बदलने के लिए टिकट बुकिंग मशीन को भी बंद किया गया था. अधिकारी बताते हैं कि यह समस्या गाजियाबाद की तरफ सामने आई थी, लखनऊ में ऐसी कोई समस्या नहीं थी. हालाकि रेलवे ने सॉफ्टवेयर में बदलाव के लिए टिकट बेंडिंग मशीन को बंद जरूर किया था.
यूटीएस ऐप भी नहीं कर रहा काम
जनरल यात्रियों के लिए ट्रेनें नहीं चल रही है तो ऐसे में अनारक्षित टिकटों के लिए बना रेलवे का यूटीएस ऐप भी काम नहीं कर रहा है. अनारक्षित टिकट के लिए यात्री अपने मोबाइल पर यूटीएस ऐप इंस्टाल कर अपना टिकट बना लेते हैं. कोरोना में ये सुविधा भी बंद है.
क्या कहते हैं अधिकारी
चारबाग रेलवे स्टेशन के स्टेशन डायरेक्टर सुदीप कुमार बताते हैं कि पिछले एक साल से दैनिक यात्रियों के लिए ट्रेन संचालित नहीं हो रही है. लिहाजा, अनारक्षित टिकट नहीं बन रहे हैं. यह ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीन अनारक्षित यात्रियों के टिकट के लिए ही लगी हैं. जब यात्री नहीं हैं तो मशीनें ऑपरेट करने का कोई फायदा नहीं है. जब ट्रेन संचालित होना शुरू हो जाएंगी. यात्री सफर करने लगेंगे तो इन मशीनों को शुरू कराया जाएगा.
