लखनऊः भीषण गर्मी में लखनऊ समेत उत्तर प्रदेश की जनता को बिजली संकट के चलते पसीना बहाने को मजबूर होना पड़ रहा है. उपकेंद्र पर कोई जानकारी नहीं मिलती है. लिहाजा, सीधे बिजली विभाग की हेल्पलाइन 1912 पर शिकायत पहुंचती है. रोजाना प्रदेशभर से सैकड़ों शिकायतें हेल्पलाइन 1912 पर बिजली संकट की ही आ रही है. उपभोक्ताओं की समस्या का समाधान करने के लिए बिजली विभाग के अधिकारियों ने एक तोड़ निकाला है.
पावर कारपोरेशन प्रबंधन ने अब हर संविदाकर्मी के साथ-साथ बिजली विभाग के जूनियर इंजीनियर, एसडीओ और एक्सईएन को अपने मोबाइल पर 1912 ऐप डाउनलोड करने के लिए कहा है. इससे संबंधित स्थान की बिजली संकट की शिकायत उस ऐप पर प्रदर्शित होने लगेगी. जैसे ही अधिकारी के पास बिजली संकट की शिकायत आएगी इसी एप पर संविदाकर्मी को शिकायत असाइन कर दी जाएगी. जिस संविदाकर्मी को इस ऐप पर समस्या के समाधान के लिए भेजेंगे. उसकी जानकारी भी 1912 पर दिखेगी. इससे जल्द से जल्द बिजली कटौती की समस्या दूर होगी. वहीं पूरा ब्यौरा भी ऑनलाइन दिखाई देगा.
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क्या कहते हैं मुख्य अभियंता: 1912 एप डाउनलोड करने के बारे में मुख्य अभियंता (सिस गोमती) विपिन जैन का कहना है कि इस ऐप के डाउनलोड करने से बिजली संकट की समस्या जल्द से जल्द दूर की जा सकेगी. शिकायत मिलते ही संबंधित अधिकारी और कर्मचारियों को इसकी जानकारी ऐप के माध्यम से ही हो जाएगी. जिससे त्वरित गति से मौके पर जाकर बिजली आपूर्ति बहाल करने के प्रयास होंगे. इससे लोगों को समय पर भरपूर बिजली मिल सकेगी और किसी तरह की शिकायत भी नहीं रहेगी. जहां तक बात संविदाकर्मियों के पास स्मार्टफोन नहीं होने की है और उनके सामने दिक्कत आ रही हैं तो उनके लिए यह अनिवार्य नहीं किया गया है कि वह ऐप डाउनलोड ही करें. किसी को नौकरी से भी निकाले जाने जैसी कोई बात नहीं है.
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