जयपुर. कहने को तो जयपुर डिस्कॉम तय समय पर बिजली उपभोक्ताओं की बिजली से जुड़ी शिकायतों का समाधान करने का दावा करता है, लेकिन धरातल पर ही दावा कागजी नजर आता है. कुछ ऐसा ही हुआ सीकर रोड स्थित जोड़ला पावर हाउस के पास, जहां एक चिकित्सक डिस्कॉम की लापरवाही के चलते बीते 9 दिन से अंधेरे में रहने और अपना काम करने को मजबूर है.
चिकित्सक जतन कंवर का कहना है कि 5 दिसंबर को एकाएक उनके निवास में लाइट चली गई. जानकारी जुटाने पर सामने आया कि बिजली के पोल से ही कनेक्शन में कोई खराबी आई है. चिकित्सक रतन कंवर ने इसकी शिकायत डिस्कॉम में की, लेकिन अगले 10 दिसंबर तक उस पर कोई कार्रवाई नहीं हुई.
हद तो तब हो गई जब शिकायत करने वाले इस चिकित्सक के पास डिस्कॉम से ही फोन आता है, जिसमें कहा जाता है कि आपकी शिकायत का समाधान हो गया और इस शिकायत को डिस्क्लोज किया जाता है. परेशान बिजली उपभोक्ता ने इस मामले में वापस शिकायत कि और घर में बिजली नहीं आने की बात कही, लेकिन 9 दिन निकलने के बाद भी डिस्कॉम की ओर से शिकायत का समाधान अब तक नहीं किया गया.
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पीड़ित को शिकायत दर्ज होने के बाद उसका नंबर 556 भी दिया गया, साथ ही शिकायत दर्ज कराने के दौरान उनसे बिजली नंबर 21052000 888 भी दर्ज किया गया. लेकिन जयपुर ग्रामीण डिस्कॉम सर्किल के तहत आने वाले इस बिजली उपभोक्ता को कोई राहत नहीं मिल पाई.
सवाल इतना ही है कि यदि शिकायत दर्ज कराई गई और उसका समाधान नहीं हुआ तो फिर डिस्कॉम शिकायत को डिस्क्लोज या बंद क्यों कर दिया. सवाल अब यह बनता है कि क्या डिस्कॉम प्रबंधन वहां तैनात संबंधित कर्मचारियों के खिलाफ कोई कार्रवाई करेगा.
