राजस्थान रोडवेज मुख्यालय में स्थापित हुए कंट्रोल रूम, शिकायत और सुझाव देने पर होगी तुरंत कार्रवाई

राजस्थान राज्य पथ परिवहन निगम के मुख्यालय में यात्रियों की शिकायतों और सुझावों पर केंद्रीय नियंत्रण कक्ष स्थापित किया गया है. नियंत्रण कक्ष में चालक-परिचालक द्वारा अभद्र व्यवहार करने, बिना टिकट यात्रा प्रकरण, वाहन दुर्घटना, आगार कार्यालय और कार्यशालाओं की उपस्थिति में अनियमितता पाए जाने और उच्च अधिकारियों से प्राप्त निर्देशों पर तत्काल कार्रवाई की जाएगी.

जयपुर. राजस्थान राज्य पथ परिवहन निगम के मुख्यालय में यात्रियों की शिकायतों और सुझावों पर केंद्रीय नियंत्रण कक्ष स्थापित किया गया है. ये कक्ष सुव्यवस्थित परिवहन सेवा उपलब्ध कराने, संचालन इकाइयों में आपातकालीन कठिनाइयों का निराकरण करने और दुर्घटना होने पर तात्कालिक कार्रवाई करने के उद्देश्य से काम करेगा.

नियंत्रण कक्ष में चालक- परिचालक द्वारा अभद्र व्यवहार करने, बिना टिकट यात्रा प्रकरण, वाहन दुर्घटना, आगार कार्यालय और कार्यशालाओं की उपस्थिति में अनियमितता पाए जाने और उच्च अधिकारियों से प्राप्त निर्देशों पर तत्काल कार्रवाई की जाएगी. वहीं नियंत्रण कक्ष में महिला यात्रियों को आरक्षित सीटें नही मिलने, अभद्र व्यवहार संबंधी शिकायतों सहित किसी भी प्रकार की शिकायत की जा सकेंगी.

यात्री और रोडवेज कर्मी 24 घंटे अपनी शिकायत और सुझाव भी दे सकेंगे. रोडवेज कंट्रोल रूम से संपर्क करने के दूरभाष नंबर 0141- 2373044, मोबाइल नंबर 9549456745, टोल फ्री नंबर 1800-2000-103 और व्हाट्सएप नंबर 9549456745 पर अपनी शिकायत और सुझाव दे सकते हैं. इसके अलावा ईमेल आईडी पर भी शिकायत और सुझाव भेज सकते हैं.

मुख्यालय में स्थापित कंट्रोल रूम में रणवीर सिंह को प्रभारी, मनीषा यादव को सोशल मीडिया प्रभारी और कार्यकारी प्रबंधक को नोडल अधिकारी बनाया गया है. साथ ही उप महाप्रबंधक और कार्यकारी प्रबंधक प्रभारी अधिकारी नियुक्त किया गया है.