शिवपुरी। शिवपुरी जिले में विद्युत उपभोक्ताओं के लिए ऑनलाइन बिल पेमेंट सुविधा की शुरुआत की जा रही है, जिससे उनको घंटों लाइन में खड़ा नहीं होना पड़ेगा, साथ ही कोरोना संक्रमण से भी बचा जा सकेगा. इसके लिए उपभोक्ताओं को अब एक्स्ट्रा चार्ज भी पे नहीं करना होगा. विद्युत विभाग के सहायक यंत्री जेएम श्रीवास्तव ने बताया कि, अब उपभोक्ताओं को घंटों लाइन में खड़ा नहीं होना पड़ेगा. उपभोक्ता आसानी से ऑनलाइन पेमेंट कर सकते हैं.
ऑनलाइन पेमेंट करने से उपभोक्ताओं को मिलेगा लाभ
ऑनलाइन पेमेंट करने से उपभोक्ताओं को अब एक्स्ट्रा पेमेंट नहीं करना पड़ेगा. उपभोक्ता कहीं भी जाकर अपना ऑनलाइन बिजली भुगतान कर सकेंगे. वहीं उपभोक्ताओं को जो 5 रुपये या उससे अधिक का एक्स्ट्रा पेमेंट लगता था, अब वो भी नहीं देने होगा.
आखिर क्यों हो सकता हैं उपभोक्ताओं का पेमेंट फेल
कभी-कभी तकनीकी समस्या के चलते या फिर सर्वर सूट होने के वजह से उपभोक्ता के खाते से पेमेंट कट जाता है, लेकिन कंपनी के खाते में नहीं पहुंच पाता है. ऐसी कंडीशन में उपभोक्ताओं के सामने कई समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं.
उपभोक्ता इसके लिए क्या कर सकते हैं
बिल पेमेंट के बाद उपभोक्ताओं को ट्रांजेक्शन आईडी नंबर मिलता है, जिसकी जानकारी विद्युत विभाग उपभोक्ता केंद्र पर भी दी जा सकती हैं, कि हमारी तरफ से पेमेंट कर दिया गया है, लेकिन अगर कंपनी के पास पेमेंट नहीं पहुंचता है, तो ऐसी स्थिति में मोबाइल से पेमेंट का स्क्रीनशॉट या फिर कंप्यूटर के माध्यम से प्रिंट निकाला जाए.
