रतलाम। रतलाम रेल मंडल ने यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए नई पहल शुरु की है. रेल में यात्रियों को मिलने वाली सुविधाओं का जायजा लेने के लिए रेल मंडल के डीआरएम यात्रियों के साथ सफर कर रहे हैं.
रेलवे के अधिकारी सभी कोच के यात्रियों के साथ यात्रा कर उनसे सुविधाओं का फीडबैक ले रहे हैं. रेल मंडल के डीआरएम अधिकारियों के साथ यात्री ट्रेनों के औचक निरीक्षण पर पहुंच जाते हैं. जहां वे यात्रियों से ट्रेन की सफाई और दूसरी तरह की सुविधाओं के बारे में चर्चा कर फीडबैक लेते हैं.
पिछ्ले दिनों रतलाम दौरे पर पहुंचे रेलवे बोर्ड के सदस्य ने भी भोपाल जयपुर एक्सप्रेस में सफर कर यात्रियों से रेल सुविधाओं के बारे में जानकारी ली और टिकट चेकिंग भी किया. सोशल मीडिया के अलावा इस पहल से रतलाम रेल मंडल में बहुत सुधार हो रहे हैं. वही रेल यात्रियों से भी अच्छा फीडबैक मिल रहा है.
