भोपाल। राजधानी भोपाल का राजा भोज एयरपोर्ट पिछले पांच सालों के दौरान काफी बदल गया है. यही वजह है कि अब यहां पर पहले की तुलना में कई ज्यादा बेहतर सुविधाएं उपलब्ध हैं. भोपाल एयरपोर्ट पर कई कंपनियों के काउंटर भी शुरू हो चुके हैं. इसके अलावा कई बड़े शहरों के लिए सीधी उड़ान भी अब भोपाल से शुरू हो गई है. यही वजह है कि देश के 17 प्रमुख हवाई अड्डों पर हुए ग्राहक संतुष्टि सूचक सर्वे (Customer Satisfaction Survey) में राजा भोज एयरपोर्ट को पांचवां स्थान मिला है.
राजा भोज एयरपोर्ट पर पिछले एक साल के दौरान ही यात्रियों के लिए कई नई सुविधाएं भी शुरू की गई हैं. यही वजह है कि देश के 17 प्रमुख हवाई अड्डों पर हुए ग्राहक संतुष्टि सूचक (customer satisfaction survey) सर्वे में राजा भोज एयरपोर्ट को पांचवां स्थान प्राप्त हुआ है. भोपाल ने रांची, अगरतला, गया और सूरत एयरपोर्ट को पीछे करते हुए यह स्थान हासिल किया है.
कोरोना काल के दौरान भी संचालित होती रहीं उड़ानें
कोरोना संकट काल के दौरान भी राजा भोज एयरपोर्ट ने उड़ानों का क्रम लगातार जारी रखा था. मई 2020 में 30 उड़ानों का संचालन किया गया था. इसके बाद जून के महीने में 172 उड़ानों का संचालन हुआ. जुलाई के महीने में 210 उड़ानों का संचालन किया गया. इसके बाद अगस्त में 294 उड़ाने संचालित हुई हैं.
कई बड़ें एयरपोर्टों को भोपाल ने पछाड़ा
ग्राहक संतुष्टि सूचक सर्वे में खजुराहो, विजयवाड़ा और तिरुपति एयरपोर्ट अब भोपाल के राजा भोज एयरपोर्ट से पीछे हो गए हैं. वहीं इंदौर एयरपोर्ट इस सर्वे में शामिल नहीं था. भोपाल को पांच में से 4.62 अंक प्राप्त हुए हैं, जबकि पिछले साल हुए सर्वे में राजा भोज एयरपोर्ट को 4.56 अंक प्राप्त हुए थे. अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट काउंसलिंग द्वारा निर्धारित सर्विस क्वॉलिटी मापदंडों को ध्यान में रखते हुए एयरपोर्ट अथॉरिटी साल में दो बार इसी तरह का सर्वे करवाती है. जनवरी से जून 2020 के दौरान हुए सर्वे में इस साल भोपाल में पांचवा स्थान प्राप्त किया है. पिछली बार देश के 48 हवाई अड्डों पर सर्वे किया गया था. एयरपोर्ट अथॉरिटी ने शनिवार देर रात को सर्वे के ताजा आंकड़े जारी किए हैं.
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कोरोना काल से हवाई सफर हुआ प्रभावित
इस साल कोरोना संक्रमण की वजह से हवाई सफर पर काफी असर पड़ा है. कोरोना की वजह से भोपाल से प्रस्तावित कई उड़ानों को फिलहाल होल्ड कर दिया गया है तो वहीं कई उड़ानों को रद्द भी करना पड़ा है. ऐसे हालातों में कई उड़ाने फिलहाल बंद भी हो गई हैं.
भोपाल में लगातार बढ़ रहे कोरोना संक्रमण को देखते हुए स्पाइसजेट ने अपना बेस स्टेशन ही फिलहाल बंद कर दिया है. एयर इंडिया और इंडिगो की कई उड़ानें अब भी बंद हैं. यही वजह है कि भोपाल से वर्तमान समय में देश के बाकी शहरों को जोड़ने वाली कनेक्टिंग उड़ानें नहीं मिल पा रही हैं और इसी वजह से भोपाल के नंबर पहली बार कम भी हुए हैं.
इन पैरामीटरों पर भोपाल एयरपोर्ट ने मारी बाजी
| पैरामीटर | जुलाई-दिसंबर 2019 अंक | जनवरी-जून 2020 अंक |
|---|---|---|
| पार्किंग सुविधा | 4.43 | 4.52 |
| ग्राउंड ट्रांसपोर्टेशन | 4.48 | 4.54 |
| वैल्यू फॉर मनी पार्किंग | 4.41 | 4.46 |
| बैगेज ट्रॉलियों की उपलब्धता | 4.53 | 4.57 |
| चेक-इन स्टाफ की दक्षता | 4.47 | 4.51 |
| चेक-इन स्टाफ करना व्यवहार | 4.54 | 4.58 |
| सुरक्षा जांच में समय | 4.39 | 4.48 |
| फ्लाइट इंफॉर्मेशन स्क्रीन | 4.53 | 4.59 |
| कनेक्टिंग उड़ान सुविधा | 4.57 | 4.41 |
| रेस्त्रां एवं खाद्य सुविधाएं | 4.34 | 4.46 |
