इंदौर। लॉकडाउन के दौरान पुलिस सख्ती से इसका पालन करवाने में जुटी हुई थी, इसी सिलसिले में फील्ड पर तैनात पुलिसकर्मियों की शिकायत सुनने के लिए आला अधिकारियों ने एक हेल्प डेस्क की शुरुआत की थी. जहां पर फील्ड पर तैनात पुलिसकर्मियों की कई तरह की शिकायतों का निराकरण किया गया और ये हेल्प डेस्क आज भी जारी है.
पुलिसकर्मियों को अपने परिवार की चिंता थी, उसी चिंता को दूर करने के लिए अधिकारियों ने इस हेल्प डेस्क की शुरुआत की थी. जो फील्ड पर तैनात पुलिस कर्मियों की शिकायत आने पर उसका निराकरण करते. जिसके कारण फील्ड पर तैनात पुलिस अधिकारी चिंता से मुक्त रहें और बेहतर तरीके से उनका पालन करवा पाए.
हेल्प डेस्क से हुआ कई समस्याओं का निराकरण
हेल्प डेस्क में अधिकतम फील्ड पर तैनात महिला अधिकारियों ने शिकायतें की, कई महिला अधिकारियों ने प्रेग्नेंट, बच्चा छोटा व अकेली रहने की समस्या से अवगत करवाया, शिकायत पर कार्रवाई करते हुए अधिकारियों ने ऐसी महिला अधिकारियों को फील्ड से हटाकर अन्य कामों में लगाया. इस दौरान कई पुरुष पुलिसकर्मियों ने भी अलग-अलग शिकायतें भी की, जिनका निराकरण भी अधिकारियों ने किया.
हेल्प डेस्क ने पुलिसकर्मियों के घर समय पर राशन पहुंचाया
बता दें कि फील्ड पर तैनात पुलिसकर्मियों ने हेल्प डेस्क पर कई तरह की शिकायत की, पुलिसकर्मी लॉक डाउन के दौरान अपने घरों से दूर थे जिनके कई घरों में राशन के साथ जरूरत का सामान पहुंचाने की जिम्मेदारी इस हेल्प डेस्क ने उठाई, कोई भी फील्ड पर तैनात पुलिसकर्मी इस पर फोन करके अपनी समस्या बताता, फिर आला अधिकारी उस समस्या का निराकरण करते. अपने बुजुर्ग माता-पिता की दवाइयां खत्म होने के साथ ही घर में राशन खत्म होने की भी शिकायत इस हेल्पडेस्क पर आई. जिसका निराकरण अधिकायरियो ने किया. वहीं लॉक डाउन खुलने के बाद भी हेल्प डेस्क का उपयोग अभी भी जारी है और कई पुलिसकर्मी अभी इसका उपयोग कर रहे हैं.
