ग्वालियर। जिला उपभोक्ता फोरम ने एक शख्स के ऑनलाइन टिकट बुक कराने और उसे यात्रा के 1 दिन पहले कैंसिल कराने के बावजूद रिफंड नहीं करने पर रेलवे पर पेनाल्टी लगाई है, साथ ही रेलवे को फरियादी के कानूनी कार्रवाई में आए खर्च को भी देने का आदेश दिया है.
दरअसल गौरव अग्रवाल ने बुंदेलखंड एक्सप्रेस के थर्ड एसी कोच में 27 अप्रैल 2017 को ऑनलाइन टिकट की बुकिंग कराई थी, लेकिन उनका जाना अचानक कैंसिल हो गया और उन्होंने ऑनलाइन ही 26 अप्रैल 2017 को तीनों टिकट कैंसिल करा लिए. गौरव अग्रवाल ने टिकट आईआरसीटीसी से ऑनलाइन बुक किए थे, लेकिन रेलवे ने उनका रिफंड कुल 4,305 रुपये वापस नहीं किया. इसके लिए उन्होंने एक महीने बाद 22 मई को 2017 को आईआरसीटीसी अकाउंट पर मेल किया और रिफंड की मांग की, लेकिन रेलवे गोलमोल जवाब देता रहा. जिसके बाद उन्होंने उपभोक्ता फोरम में मामले की शिकायत की.
- जिला उपभोक्ता फोरम ने लगाया रेलवे पर जुर्माना
- फरियादी के कानूनी कार्रवाई में आए खर्च को भी वापस देने के दिए निर्देश
- बुंदेलखंड एक्सप्रेस के थर्ड एसी का टिकट कैंसिल कराने पर भी फरियादी को नहीं मिला था रिफंड
