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कस्टमर सटिस्फैक्शन में नीचे गिरा रांची एयरपोर्ट, यात्रियों ने गिनाई समस्याएं, पार्किंग सबसे बड़ी मुसीबत

एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया के सर्वे के मुताबिक रांची एयरपोर्ट कस्टमर सटिस्फैक्शन में पहले स्थान से चौथे स्थान पर पहुंच गया (Ranchi airport slips down in Customer satisfaction). इसे लेकर रांची के बिरसा मुंडा एयरपोर्ट पर आने वाले यात्रियों ने कई समस्याएं गिनाई है. जिसमें सबसे बड़ी पार्किंग की समस्या एयरपोर्ट पर बदस्तूर जारी है.

Ranchi airport slips down in Customer satisfaction
रांची एयरपोर्ट के बाहर खड़ी गाड़ियां
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Published : Jan 2, 2023, 5:06 PM IST

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रांची: राजधानी रांची का बिरसा मुंडा एयरपोर्ट देश के बेहतरीन एयरपोर्ट में शुमार है, लेकिन पिछले दिनों एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया के सर्वे में बिरसा मुंडा एयरपोर्ट चौथे नंबर पर पहुंच गया (Ranchi airport slips down in Customer satisfaction). इसे लेकर एयरपोर्ट पर आने वाले यात्रियों ने बताया कि वर्तमान में कई ऐसे संसाधन हैं, जो बिरसा मुंडा एयरपोर्ट पर उपलब्ध नहीं हैं. लोगों ने बताया कि आज भी यदि थोड़ा बहुत कोहरा ठंड के मौसम में राजधानी में देखने को मिलता है, तो कई विमान डायवर्ट कर दिए जाते हैं या फिर लैंडिंग करने से रोक दिया जाता है. ऐसे में यात्रियों को कई परेशानियों का सामना करना पड़ता है.



ये भी पढ़ें: रांची एयरपोर्ट पर अब विमान डायवर्ट होने की समस्या होगी कम, जानें क्या है वजह

यात्रियों ने की पार्किंग व्यवस्था की शिकायत: वहीं कई यात्रियों ने बताया कि एयरपोर्ट पर पार्किंग की व्यवस्था ना के बराबर है, जिस वजह से यात्रियों को खासा परेशानियों का सामना करना पड़ता है. यात्री बताते हैं कि झारखंड के विभिन्न जिलों में रहने वाले लोग रांची एयरपोर्ट से ही सफर करते हैं. एयरपोर्ट पर यात्रियों की भीड़ अत्यधिक होती है और यात्रियों के साथ-साथ वाहनों की भीड़ भी देखने को मिलती है. ऐसे में पार्किंग की उचित व्यवस्था होना काफी जरूरी है.

वाहन के लिए यात्रियों को चलना पड़ता है एक किलोमीटर: कई बार पार्किंग की समस्या की वजह से एयरपोर्ट पर यात्रियों को काफी परेशानी होती है, क्योंकी पार्किंग करने के लिए लोगों को डिपार्चर गेट से पहले ही उतरना पड़ता है. जिस वजह से यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. वहीं, एयरपोर्ट से उतरने वाले यात्रियों ने बताया कि कई बार सही पार्किंग सिस्टम नहीं होने के कारण लोगों की सुरक्षा भी खतरे में रहती है क्योंकि पार्किंग चार्ज अत्यधिक होने की वजह से कमर्शियल वाहन वाले अपनी गाड़ी एयरपोर्ट के अंदर प्रवेश नहीं करते. वह एयरपोर्ट परिसर के बाहर ही खड़े रहते हैं और यात्रियों को वाहन के लिए लगभग एक किलोमीटर तक पैदल चलकर जाना पड़ता है.

कस्टमर सटिस्फैक्शन में पीछे हुआ रांची एयरपोर्ट: मालूम हो कि पिछले वर्ष राजधानी रांची का बिरसा मुंडा एयरपोर्ट कस्टमर सटिस्फैक्शन में प्रथम नंबर पर आया था, लेकिन इस बार कस्टमर सटिस्फैक्शन के मामले में उदयपुर का महाराणा प्रताप एयरपोर्ट रांची एयरपोर्ट को पीछे कर पहले स्थान पर पहुंच गया है. पार्किंग की समस्या को लेकर हमने जब राजधानी के बिरसा मुंडा एयरपोर्ट के निदेशक के अग्रवाल से बात की तो उन्होंने कहा पार्किंग की समस्या निश्चित रूप से बनी हुई है. इसका मुख्य कारण यह है कि उनके पास पार्किंग के लिए जमीन अलॉट नहीं हो पाया है.

रांची एयरपोर्ट निदेशक ने क्या कहा: रांची एयरपोर्ट निदेशक केएल अग्रवाल ने बताया कि जमीन को लेकर राज्य सरकार और सेना के लोगों से बात हो रही है. निदेशक ने बताया कि एयरपोर्ट के बगल में सेना का कैंप है, इसलिए सुरक्षा के दृष्टिकोण से भी जमीन का आवंटन नहीं हो पा रहा है. इसे लेकर राज्य सरकार और सेना के अधिकारियों से बातचीत चल रही है. उम्मीद है कि जल्द से जल्द पार्किंग के लिए जमीन अलॉट हो जाएगा, जिसके बाद लोगों को पार्किंग के लिए दिक्कतों का सामना नहीं करना पड़ेगा और आने वाले समय में रांची का बिरसा मुंडा एयरपोर्ट एक बार फिर से अव्वल स्थान प्राप्त करेगा.

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रांची: राजधानी रांची का बिरसा मुंडा एयरपोर्ट देश के बेहतरीन एयरपोर्ट में शुमार है, लेकिन पिछले दिनों एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया के सर्वे में बिरसा मुंडा एयरपोर्ट चौथे नंबर पर पहुंच गया (Ranchi airport slips down in Customer satisfaction). इसे लेकर एयरपोर्ट पर आने वाले यात्रियों ने बताया कि वर्तमान में कई ऐसे संसाधन हैं, जो बिरसा मुंडा एयरपोर्ट पर उपलब्ध नहीं हैं. लोगों ने बताया कि आज भी यदि थोड़ा बहुत कोहरा ठंड के मौसम में राजधानी में देखने को मिलता है, तो कई विमान डायवर्ट कर दिए जाते हैं या फिर लैंडिंग करने से रोक दिया जाता है. ऐसे में यात्रियों को कई परेशानियों का सामना करना पड़ता है.



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यात्रियों ने की पार्किंग व्यवस्था की शिकायत: वहीं कई यात्रियों ने बताया कि एयरपोर्ट पर पार्किंग की व्यवस्था ना के बराबर है, जिस वजह से यात्रियों को खासा परेशानियों का सामना करना पड़ता है. यात्री बताते हैं कि झारखंड के विभिन्न जिलों में रहने वाले लोग रांची एयरपोर्ट से ही सफर करते हैं. एयरपोर्ट पर यात्रियों की भीड़ अत्यधिक होती है और यात्रियों के साथ-साथ वाहनों की भीड़ भी देखने को मिलती है. ऐसे में पार्किंग की उचित व्यवस्था होना काफी जरूरी है.

वाहन के लिए यात्रियों को चलना पड़ता है एक किलोमीटर: कई बार पार्किंग की समस्या की वजह से एयरपोर्ट पर यात्रियों को काफी परेशानी होती है, क्योंकी पार्किंग करने के लिए लोगों को डिपार्चर गेट से पहले ही उतरना पड़ता है. जिस वजह से यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. वहीं, एयरपोर्ट से उतरने वाले यात्रियों ने बताया कि कई बार सही पार्किंग सिस्टम नहीं होने के कारण लोगों की सुरक्षा भी खतरे में रहती है क्योंकि पार्किंग चार्ज अत्यधिक होने की वजह से कमर्शियल वाहन वाले अपनी गाड़ी एयरपोर्ट के अंदर प्रवेश नहीं करते. वह एयरपोर्ट परिसर के बाहर ही खड़े रहते हैं और यात्रियों को वाहन के लिए लगभग एक किलोमीटर तक पैदल चलकर जाना पड़ता है.

कस्टमर सटिस्फैक्शन में पीछे हुआ रांची एयरपोर्ट: मालूम हो कि पिछले वर्ष राजधानी रांची का बिरसा मुंडा एयरपोर्ट कस्टमर सटिस्फैक्शन में प्रथम नंबर पर आया था, लेकिन इस बार कस्टमर सटिस्फैक्शन के मामले में उदयपुर का महाराणा प्रताप एयरपोर्ट रांची एयरपोर्ट को पीछे कर पहले स्थान पर पहुंच गया है. पार्किंग की समस्या को लेकर हमने जब राजधानी के बिरसा मुंडा एयरपोर्ट के निदेशक के अग्रवाल से बात की तो उन्होंने कहा पार्किंग की समस्या निश्चित रूप से बनी हुई है. इसका मुख्य कारण यह है कि उनके पास पार्किंग के लिए जमीन अलॉट नहीं हो पाया है.

रांची एयरपोर्ट निदेशक ने क्या कहा: रांची एयरपोर्ट निदेशक केएल अग्रवाल ने बताया कि जमीन को लेकर राज्य सरकार और सेना के लोगों से बात हो रही है. निदेशक ने बताया कि एयरपोर्ट के बगल में सेना का कैंप है, इसलिए सुरक्षा के दृष्टिकोण से भी जमीन का आवंटन नहीं हो पा रहा है. इसे लेकर राज्य सरकार और सेना के अधिकारियों से बातचीत चल रही है. उम्मीद है कि जल्द से जल्द पार्किंग के लिए जमीन अलॉट हो जाएगा, जिसके बाद लोगों को पार्किंग के लिए दिक्कतों का सामना नहीं करना पड़ेगा और आने वाले समय में रांची का बिरसा मुंडा एयरपोर्ट एक बार फिर से अव्वल स्थान प्राप्त करेगा.

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