शिमला: राजधानी शिमला के प्रदेश सचिवालय में सीएम हेल्पलाइन नम्बर के संबंध में एक बैठक का आयोजन किया गया. इस बैठत में सीएम हेल्पलाइन नम्बर पर प्राप्त शिकायतों को लेकर चर्चा की गई.
बता दें कि पिछले एक महीने में सीएम हेल्पलाइन में 53473 कॉल्स प्राप्त हुई हैं, जिनमें से 14 हजार 500 के करीब शिकायतें हैं. जानकारी के अनुसार इनमें से सबसे अधिक 2486 फोन लोक निर्माण विभाग की शिकायतों को लेकर आए हैं. सरकार का दावा है कि 3771 शिकायकों का समाधान कर लिया गया है, जबकि आठ हजार के करीब शिकायतों के समाधान पर कार्य जारी है.
बैठक के दौरान सीएम हेल्पलाइन के कार्यों की समीक्षा की गई. वहीं, इस सुविधा में सुधार और पेश आ रही समस्याओं के विषयों पर चर्चा की गई. सीएम हेल्पलाइन में अब हल की गई शिकायतों के फीडबैक को लेकर भी शिकायतकर्ताओं को फोन किया जा सकता है. इसके अलावा शिकायतों के स्टेटस के बारे में भी मुख्यसचिव रिपोर्ट ले सकते हैं. बता दें कि गुरुवार को मुख्य सचिव श्रीकांत बाल्दी की अध्यक्षता में प्रदेश सचिवालय में सीएम हेल्पलाइन नम्बर को लेकर एक अहम बैठक की जाएगी.
