मंडी: जल शक्ति विभाग ने नगर निगम मंडी के क्षेत्र में पेयजल व सीवरेज की शिकायतों का सही निपटान करने एक नई पहल शुरू की है. अब दिन भर जो भी व्यक्ति पेयजल या सीवरेज से जुड़ी हुई शिकायत विभाग के 222955 या 222855 नंबर पर शिकायत दर्ज करवाएगा तो शाम चार बजे के बाद उसे शिकायत कक्ष से फोन आएगा और पूछा जाएगा कि आपने जो शिकायत दर्ज करवाई थी वह हल हो गई कि नहीं.
यह जानकारी देते हुए मंडी जल शक्ति विभाग के सहायक अभियंता रोहित गुप्ता ने बताया कि लोगों की सुविधा के लिए सोमवार से यह व्यवस्था लागू हो जाएगा. सुबह से शाम तक जो भी शिकायत आएगी उसे तुरंत दूर करने का प्रयास किया जाएगा. विभाग के लोग मौके पर जाकर शिकायत को हल करेंगे और उसकी सूचना शिकायत कक्ष में देंगे. इसके बाद शाम को सभी शिकायतकर्ताओं को फोन करके इसे चेक किया जाएगा कि उनकी शिकायत का समाधान हो गया है कि नहीं. सहायक अभियंता ने बताया कि यह सब व्यवस्था परिवर्तन की कड़ी में किया जा रहा है, ताकि लोगों को अधिक से अधिक सुविधा मिले व उनकी परेशानियां खत्म हों.
सहायक अभियंता ने बताया कि मंडी शहर में सीवरेज के सभी चैंबरों को साफ किया जा रहा है. एक अभियान के तहत सीवरेज के सभी ठेकेदारों के माध्यम से सभी चैंबर जिनमें कूड़ा कचरा या फिर गाद आदि जमा हो गई है, लीकेज की समस्या रहती है को साफ किया जा रहा है. रविवार को भी यह क्रम जारी रहा. अधिकांश चैंबर साफ कर दिए गए हैं. अब सीवरेज की लीकेज के मामले कम हो जाएंगे. उन्होंने लोगों से आग्रह किया कि सीवरेज की पाइपों में कपड़े, मिट्टी, रेत बजरी या गाद न डालें ताकि चैंबर बंद न हों और लीकेज ना रहे.
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