डिप्टी सीएम ने की ई-फाइलिंग पोर्टल की शुरुवात, उपभोक्ता कर सकेंगे ऑनलाइन शिकायत

उपमुख्यमंत्री दुष्यंत चौटाला ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए 'ई-फाइलिंग' पोर्टल लॉन्च किया है. अब उपभोक्ता अपनी शिकायतों को ऑनलाइन दर्ज करवा सकते हैं और ऑनलाइन ही शिकायत का स्टेटस भी देख सकते हैं.

चंडीगढ़: हरियाणा के उपमुख्यमंत्री दुष्यंत चौटाला ने आज हरियाणा सिविल सचिवालय स्थित अपने कार्यालय से उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए 'ई-फाइलिंग' पोर्टल लॉन्च किया. अब उपभोक्ता अपने केस www.edaakhil.nic.in वेबसाइट पर कहीं से भी ऑनलाइन दाखिल कर सकेंगे.

डिप्टी सीएम ने 'ई-फाइलिंग' पोर्टल की शुरुआत करने के बाद कहा कि उपभोक्ताओं के हित में राज्य सरकार द्वारा उठाया गया ये बहुत बड़ा कदम है. वे कहीं से भी अपनी शिकायत 'ई-फाइलिंग' के माध्यम से दर्ज करवा सकते हैं. यही नहीं, उपभोक्ता अपनी शिकायत का स्टेटस भी ऑनलाइन देख सकते हैं.

खाद्य नागरिक आपूर्ति एवं उपभोक्ता मामले विभाग के अतिरिक्त मुख्य सचिव पी.के दास ने बताया कि उपभोक्ताओं के केस ऑनलाइन दर्ज करवाने की प्रक्रिया बहुत ही सरल है. उपभोक्ता उक्त प्रक्रिया www.edaakhil.nic.in वेबसाइट पर हिंदी और अंग्रेजी भाषा में अपलोड की गई वीडियो से भी सीख सकते हैं.

उन्होंने बताया कि सर्वप्रथम उपभोक्ता को खुद को अपनी ई-मेल आईडी के माध्यम से पंजीकृत करवाना होता है, फिर वेबसाइट पर दिए गए क्रम का अनुकरण करते हुए सारी प्रक्रिया अपनानी होगी. उन्होंने कहा कि अब 'ई-फाइलिंग' पोर्टल की शुरुआत होने से उपभोक्ताओं को काफी सुविधा होगी.

इस दौरान उप मुख्यमंत्री सीएम दुष्यंत चौटाला ने ये जानकारी दी कि साल 2020 में जहां राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग में कुल 597 मामले आए थे. वहीं प्रदेश के सभी जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोगों में कुल 8614 मामले दर्ज करवाए गए.