चंडीगढ़: उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम 'पूर्ण उपभोक्ता संतुष्टि' के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए बिजली विभाग द्वारा अनेक महत्वाकांक्षी कार्यक्रम प्रारंभ किये हैं ताकि उपभोक्ताओं की समस्याओं को त्वरित रूप में सुलझाया जा सके. उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम के उपभोक्ताओं की शिकायतें दर्ज करने और पुरानी शिकायतों की सुनवाई के लिए उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच के सदस्य जून महीने में विभिन्न स्थानों का दौरा करेंगे.
निगम के प्रवक्ता ने बुधवार को यह जानकारी देते हुए बताया कि मंच के सदस्य 3 जून को ऑपरेशन सर्कल कैथल, 6 को ऑपरेशन सर्कल पंचकूला, 8 को ऑपरेशन सर्कल पानीपत, 10 को ऑपरेशन सर्कल करनाल, 13 को ऑपरेशन सर्कल कुरुक्षेत्र, 15 को ऑपरेशन सर्कल अंबाला, 17 को ऑपरेशन सर्कल यमुनानगर, 20 को ऑपरेशन सर्कल रोहतक, 22 को ऑपरेशन सर्कल झज्जर, 24 को ऑपरेशन सर्कल सोनीपत, 27 को ऑपरेशन सब-डिविजन बरवाला (पंचकूला) और 29 जून को ऑपरेशन सर्कल पानीपत में सुबह 11 बजे से शाम 4 बजे तक सी.जी.आर.एफ. टीम के सदस्य शिकायतों की सुनवाई करेंगे और नई शिकायतें भी दर्ज करेंगे.
इससे उपभोक्ताओं को अपने मामले की सुनवाई की सुविधा निकटतम स्थान पर उपलब्ध होगी. निगम प्रवक्ता ने बताया कि मंच के सदस्य उपभोक्ताओं की सभी प्रकार की समस्याओं की सुनवाई करेंगे. इनमें बिलिंग, वोल्टेज, मीटरिंग से सम्बंधित शिकायतें, कनेक्शन काटने व जोड़ने, बिजली आपूर्ति में बाधाएं, कार्यकुशलता, सुरक्षा और हरियाणा बिजली विनियामक आयोग के आदेशों की अवहेलना आदि शामिल हैं. उन्होंने बताया कि बिजली अधिनियम की धारा 126 तथा धारा 135 से 139 के अन्तर्गत बिजली चोरी और बिजली के अनधिकृत उपयोग के मामलों में दंड तथा जुर्माना और धारा 161 के अन्तर्गत जांच एवं दुर्घटनाओं से सम्बंधित मामलों की सुनवाई नहीं की जाएगी.
