जांजगीर-चांपाः जिले में बिजली विभाग की लापरवाही की वजह से उपभोक्ताओं को समय पर बिजली का बिल नहीं मिल पा रहा है, जिसके कारण आम उपभोक्ताओं को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है.
उपभोक्ताओं का आरोप है कि बिल समय पर नहीं मिल पात है और यदि बिल मिलता है तो अनाप-शनाप थमा दिया जा रहा है. उपभोक्ता ने बताया कि विभाग की लापरवाही इतना ज्यादा है कि कई घर में 3 से 4 बल्ब, पंखा और टीवी ही उपयोग किया जाता है, लेकिन बिल 20 हजार से भी ज्यादा आता है.
उपभोक्ता लगा रहे हैं ऑफिस के चक्कर
कई उपभोक्ताओं को 2 से 3 महीने बाद एक साथ बिल दिया जाता है, जिस कारण बिल बढ़ा हुआ मिलता है. इसका खामियाजा उपभोक्ताओं को भुगतना पड़ता है.उन्होंने बताया कि सैकड़ों उपभोक्ता रोजना बिल सुधरवाने ऑफिस का चक्कर लगा रहे हैं. उपभोक्ता द्वारा बिल न मिलने की शिकायत पर जिम्मेदार अधिकारी बिल भेजने की बात कहते हैं. इसके अलावा शिकायतों पर कोई रिस्पांस नहीं दिया जाता है.
ग्रामीण इलाकों में है बुरा हाल
ग्रामीण इलाके के उपभोक्ताओं ने बताया कि रीडिंग किए बिना ही अंदाजे के आधार पर खपत दिखाकर बिलिंग की जाती है. उन्होंने कहा कि कई बार जानबूझकर रीडिग नहीं की जाती है, जिसकी वजह से आने वाले महीने में टैरिफ जुड़ जाता है और बढ़ा हुआ बिल उपभोक्ताओं को मिल रहा है.
मामले में संबंधित अधिकारी से बात किए जाने पर व्यवस्था सुधारने की बात कही. स्पॉट बिलिंग में निगरानी रखने के लिए सुपरवाइजरों की संख्या बढ़ाने के विभाग भी इस पर नजर रखेगी, लेकिन उपभोक्ताओं को बिजली विभाग के इस कोरे आश्वासन पर यकीन नहीं है.
