पटना: कोरोना संक्रमण को लेकर राज्य में लॉकडाउन है. लॉकडाउन के दौरान राज्य सरकार के कार्यालय को कम स्टाफ के साथ खोलने की अनुमति दी गई थी. शुरुआती दौर में राजधानी पटना के अधिकांश कार्यालय खोले जा रहे थे, लेकिन जिस तरह संक्रमण का दौर तेजी से बढ़ता चला गया, उसके बाद सरकारी कार्यालय को बन्द करने का सिलसिला जारी है. अब रेरा कार्यालय को भी शनिवार से बन्द कर दिया गया है.
ऑनलाइन हो रहा काम
मौके पर मौजूद गार्ड का कहना है कि रेरा का कार्यालय अब पूरी तरह बंद किया गया है. पहले कुछ स्टाफ आकर काम करते थे. लेकिन अब रेरा में वर्चुअल तरीके से ग्राहकों के शिकायत का समाधान हो रहा है. सारे अधिकारी घर बैठकर ही सभी तरह के शिकायत ऑनलाइन देखते हैं. ग्राहक को भी किसी बिल्डर के खिलाफ शिकायत करनी होती है तो ऑनलाइन ही करते है. जिस मामले का निष्पादन त्वरित करना जरूरी है, उसको लेकर रेरा के अधिकारी वर्चुअल माध्यम से ग्राहक और बिल्डर की बात को सुन फैसला कर रहे हैं
फ्लाइट निर्माण के समय में छूट
कोरोना संक्रमण काल में रेरा ने बिल्डर को फ्लाइट निर्माण के समय में छूट दी है. इसको लेकर पिछले महीने ही आदेश जारी किए गए थे और कहा गया था कि बिल्डर कोरोना संक्रमण काल में 3 से 6 महीने तक फ्लाइट बनाने में देरी कर सकते है. लेकिन और अन्य अनियमितता को लेकर अभी भी रेरा वर्चुअल माध्यम से ग्राहकों के शिकायत का समाधान कर रहा है.
