पटना: जंक्शन पर यात्री सुविधाओं को लेकर आरपीएफ ने एक नई व्यवस्था शुरू की है. इस व्यवस्था के तहत आरपीएफ ने महिला एवं बाल सहायता केंद्र का डेस्क प्लेटफॉर्म नंबर 1 के मुख्य प्रवेश द्वार पर लगाया है. इस हेल्पडेस्क के बोर्ड पर एक हेल्पलाइन नंबर 182 भी दिया गया है जिस पर कॉल करके यात्री सहायता ले सकते हैं.
यात्री सुविधा के लिए हेल्प डेस्क
महिला एवं बाल सहायता हेल्पडेस्क पर बैठे आरपीएफ कांस्टेबल अनुज कुमार ने बताया कि यहां यात्रियों को पटना जंक्शन से जुड़ी जानकारियां दी जाती है. यहां शिकायतें भी दर्ज की जाती है. ट्रेन से जुड़ी शिकायत से लेकर मोबाइल चोरी तक की शिकायत यहां दर्ज कराई जाती हैं. उनकी शिकायत पर आगे की कार्रवाई की जाती है. उन्होंने बताया कि किसी बच्चे के गुम होने पर उसकी मदद भी की जाती है और यहां से अनाउंसमेंट कराया जाता है.
सुविधा का लाभ उठा रहे हैं यात्री
यात्री इस सुविधा का लाभ उठा रहे हैं और जंक्शन से जुड़ी अपनी जानकारियां जुटा रहे हैं. आरपीएस की इस पहल का मुख्य उद्देश्य है कि जो भी रेल यात्री बाहर से पटना आते हैं तो उन्हें किसी प्रकार की कोई कठिनाई ना हो, और उनका सफर बेहतर हो सके.
