पटना: पूर्व मध्य रेल और ईस्टर्न रेलवे का सर्वर शुक्रवार को ठप रहा. आज सुबह 4:55 से यूजर्स अपना टिकट नहीं काट पा रहे थे. रेलवे के द्वारा ऑनलाइन हो या ऑफलाइन सर्वर ठप होने के कारण दोनों ही टिकट नहीं मिल रहे थे. पूर्व मध्य रेल और ईस्टर्न रेलवे के सर्वर में समस्या होने के कारण लोगों को तत्काल और सामान्य टिकट लेने के लिए भी परेशानी का सामना करना पड़ा. हालांकि 12 बजे दोबारा सर्वर ठीक होने से काम शुरू हुआ. इस दौरान 7 घंटे तक सर्वर बाधित रहा.
टिकट लेने स्टेशन पहुंचे यात्री: पटना जंक्शन पर सर्वर फेल होने के कारण रेल यात्रियों की टिकट काउंटर पर लंबी कतार लगी रही. आरक्षण टिकट बुकिंग काउंटर पूरी तरह से प्रभावित हो गया है. इसको लेकर यात्री रेलवे प्रशासन को कोसते रहे. बता दें कि सुबह से ही काफी संख्या में लोग आरक्षण टिकट के लिए पटना जंक्शन पर पहुंचने लगे और जैसे ही काउंटर खुलने के बाद रेल कर्मियों ने अपने सिस्टम को ऑन किया तो उन्हें सर्वर फेल मिला.
सर्वर फेल होने से कैंसिल नहीं कर पाएंगे टिकट: राजधानी के प्रमुख रेलवे स्टेशन पर प्रतिदिन हजारों की संख्या में लोग टिकट लेने पहुंचते हैं. सुबह 8:00 बजे से इस केंद्र पर लोगों का आरक्षित टिकट बनाया जाता है. आज शुक्रवार की सुबह से ही लोग टिकट बनवाने के लिए काउंटर पर जुटने लगे. सर्वर फेल होने से आरक्षण कार्य भी बाधित रहा. इस कारण ना तो चार्ट प्रिपेयर हो सकता है और ना ही टिकट कैंसिल हो सकता है.
काउंटर पर लगी यात्रियों की भीड़: रेल टिकट लेने पहुंचे शुभम ने कहा कि सुबह से ही टिकट काउंटर पर खड़े हैं. सर्वर फेल होने के कारण टिकट नहीं मिल पा रहा है. उन्हें पटना से लखनऊ जाना है. तत्काल टिकट के लिए वो सुबह 6 बजे से आकर काउंटर पर खड़े हैं. उन्होंने कहा कि काउंटर पर बैठे कर्मचारियों के द्वारा बताया जा रहा है कि सर्वर फेल है इसलिए कोई टिकट नहीं कट पा रहा है.
"आज सुबह 6 बजे ही टिकट लेने के लिए यहां स्टेसन पर पहुंच गया था. उस समय से काउंटर पर खड़ा हूं. मुझे पटना से लखनऊ जाना है, कल मेरा एग्जाम है लेकिन टिकट नहीं मिलने के कारण मुझे काफी परेशानी हो रही है."-शुभम कुमार, यात्री
सभी तरह की टिकट सेवा ठप: एक रेल यात्री ने कहा कि भारतीय रेल का सर्वर फेल हो गया है, जिस कारण से टिकट नहीं बन पा रहा है. सर्वर फेल होने के कारण हमारे साथ सभी रेल यात्रियों को काफी परेशानी हो रही है. "टिकट काउंटर पर खड़े हैं लेकिन अभी तक टिकट नहीं बन पाया है. कल का टिकट लेने के लिए काफी मशक्कत करनी पड़ती है और जाना जरूरी है. इसलिए सुबह 6:00 से आकर लाइन में लगे हुए हैं. बावजूद इसके आज टिकट नहीं मिल पाया. ना ही सामान्य टिकट कट रहा है और ना ही तत्काल टिकट कट रहा है."
सर्वर ठीक करने में जुटी आईटी टीम: पूर्व मध्य रेल के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी सरस्वती चंद्र ने जानकारी दी है कि सुबह 4:55 से टिकट नहीं कट रहा है. रेलवे के द्वारा ऑनलाइन और ऑफलाइन टिकट सर्वर फेल होने के कारण ये समस्या देखने को मिल रही है. पूरी टीम सर्वर को ठीक करने का प्रयास कर रही है.
"पूर्व मध्य रेल और ईस्टर्न रेलवे का सर्वर ठप हुआ है. सर्वर का संचालन ईस्टर्न रेलवे से होता है. कभी भी ठीक हो सकता है. यह कहना उचित नहीं है कि 1 घंटे में ये ठीक कर लिया जाएगा या 5 मिनट में भी ठीक किया जा सकता है."- सरस्वती चंद्र, मुख्य जनसंपर्क अधिकारी
