રિઝર્વ બેંકના ચીફ જનરલ મેનેજર માનસ રંજન મહાન્તિએ કહ્યું હતું કે, સિક્કાઓ તથા ફાટેલી-તૂટેલી નોટને લઈ આદેશ જાહેર કર્યો છે. RBIએ બેંકોને કહ્યું હતું કે, ગ્રાહક સેવામાં કોઈ પણ પ્રકારની લાપરવાહી નહીં ચલાવી લઈએ. જો લાપરવાહી જોવા મળી તો એનો અર્થ એ થાય કે, બેંક પોતાની જવાબદારી યોગ્ય રીતે નીભાવતી નથી. જેને લઈ બેંક પર દંડની જોગવાઈ કરવામાં આવી છે.
તેમણે વધુમાં જણાવ્યું હતું કે, બેંક કાઉન્ટર પર નાની કિંમતની નોટ અથવા સિક્કા લેવા માટે મનાઈ કરી શકે નહીં. નોટનો મતલબ છે 50 રૂપિયા અથવા તેનાથી નાની નોટ. આ જવાબદારી બેંકના ક્ષેત્રિય અધિકારીની રહેશે કે, તેઓ બેંકમાં નોટ અને સિક્કાઓને લઈ ગ્રાહકોને પૂરી સેવા આપે. કોઈ પણ બેંક માત્ર એટલાથી ના પાડી શકે નહીં કે, તે ગ્રાહક તેમની બેંકનો ગ્રાહક નથી. જો કરશે તો બેંક વિરુદ્ધ એક્શન લેવામાં આવશે.
