નવી દિલ્હી: ઈન્દિરા ગાંધી ઈન્ટરનેશનલ એરપોર્ટ પર દિલ્હીથી બેંગકોક જતી એર ઈન્ડિયાની ફ્લાઈટમાં ખામી સર્જાવાને કારણે ગુરુવારે લગભગ 7.5 કલાક સુધી લગભગ 300 મુસાફરો વિમાનની અંદર બંધ રહ્યા હતા. મુસાફરોનો આરોપ છે કે આ દરમિયાન તેમને ખાવા-પીવાની સુવિધા પણ આપવામાં આવી ન હતી. જ્યારે મુસાફરોના સંબંધીઓએ ટ્વિટ કરીને આ માહિતી શેર કરી, ત્યારે ટ્વિટર પર એર ઈન્ડિયા વતી માત્ર માફી માંગવામાં આવી હતી. તે જ સમયે, તેમાં ફસાયેલા મુસાફરોએ ટ્વિટર પર એર ઈન્ડિયા એરલાઈન અને ટાટા ગ્રુપ પર પોતાની નારાજગી વ્યક્ત કરી હતી.
મળતી માહિતી મુજબ, એર ઈન્ડિયાની ફ્લાઈટ નંબર AI-332 બપોરે 1.58 કલાકે દિલ્હીથી બેંગકોક માટે રવાના થવાની હતી. તમામ હવાઈ મુસાફરો સમયસર ફ્લાઈટમાં ચઢી ગયા હતા, પરંતુ આ દરમિયાન ફ્લાઈટને ઉપડવામાં થોડો સમય લાગશે તેવી જાહેરાત કરવામાં આવી હતી. યાત્રીઓને થોડું-થોડું બોલ્યા બાદ લગભગ સાડા સાત કલાક સુધી વિમાનમાં રાખવામાં આવ્યા હતા. વિમાનમાંથી કોઈને બહાર નીકળવાની મંજૂરી આપવામાં આવી ન હતી. લાંબા સમય સુધી રાહ જોયા બાદ પણ જ્યારે ફ્લાઈટ ટેક ઓફ ન થઈ ત્યારે ટ્વિટર યુઝર્સે ટાટા કંપની અને એર ઈન્ડિયાને ટેગ કરીને ફરિયાદ નોંધાવી હતી.
ફ્લાઈટમાં વિલંબ માટે માફી: એક યુઝરે લખ્યું કે તેની બહેન એર ઈન્ડિયાની ફ્લાઈટ નંબર-332માં છેલ્લા 4 કલાકથી ફસાયેલી છે, જેને આઈજીઆઈ એરપોર્ટથી બેંગકોક જવાનું છે અને તેણે લખ્યું કે આ દરમિયાન કોઈ ભોજન કે પાણી આપવામાં આવી રહ્યું નથી. શું તે માનવતા છે ? આ પછી એર ઈન્ડિયાએ ટ્વીટનો જવાબ આપતા લખ્યું કે અમે ફ્લાઈટમાં વિલંબ માટે માફી માંગીએ છીએ.
કંપનીએ લખ્યું: AI-332માં કેટલીક ટેકનિકલ ખામી આવી રહી છે, જેના કારણે ઉડ્ડયનમાં સમસ્યા આવી રહી છે. એર ઈન્ડિયાનો સ્ટાફ ટેક્નિકલ ખામીને સુધારવા માટે સતત પ્રયાસ કરી રહ્યો છે, ફ્લાઈટ ટૂંક સમયમાં ટેકઓફ થશે. આ સાથે ગ્રાઉન્ડ સ્ટાફને જરૂરી વસ્તુઓ વહેલી તકે ઉપલબ્ધ કરાવવા સૂચના આપવામાં આવી રહી છે. આ પછી ટેક્નિકલ ખામીઓ દૂર થયા બાદ વિમાન ઉડી શક્યું.
