નવી દિલ્હી: હવે WhatsAppની મદદથી રેલ્વે સંબંધિત ઘણી સેવાઓનો લાભ લઈ શકાશે. ટ્રેનના મુસાફરો પીએનઆર સ્ટેટસ, લાઈવ ટ્રેન સ્ટેટસ, ફૂડ ઓર્ડર, ટ્રેન ટિકિટ બુકિંગ, ટ્રેન શેડ્યૂલ, કોચ સ્ટેટસ, ટ્રેનની મુસાફરી દરમિયાન કોઈ અગવડતાના કિસ્સામાં ફરિયાદ નોંધાવવા અને અન્ય ઘણી માહિતી WhatsApp પર મેળવી શકે છે.
રેલ્વેએ જાહેર કર્યો નંબર: WhatsApp Railofy ચેટબોટના આધારે કામ કરે છે. રેલવેની વોટ્સએપ સર્વિસ માટે 98811-93322 નંબર સેવ કરવાનો રહેશે. નંબર સેવ કર્યા બાદ તમારે મોબાઈલમાં વોટ્સએપ ઓપન કરવાનું રહેશે. વોટ્સએપ ઓપન કર્યા બાદ તમારે આ ચેટબોટના મેસેજ બોક્સમાં જઈને અંગ્રેજીમાં Hi લખવાનું રહેશે.
થોડા સમય પછી, એક મેસેજ આવશે જેમાં PNR સ્ટેટસ, ફૂડ ઓર્ડર, ટ્રેન સ્ટેટસ જેવા ઘણા વિકલ્પો દેખાશે. આ વિકલ્પોમાં ટ્રેનમાં ભોજન, મારી ટ્રેન ક્યાં છે, કન્ફર્મ મુસાફરીની ગેરંટી, બુક રિટર્ન ટિકિટ, ટ્રેનનું સમયપત્રક, કોચનું સ્ટેટસ અને ટ્રેનની મુસાફરી દરમિયાનની ફરિયાદો જેવા વિકલ્પો જોવા મળશે. સેવા પસંદ કરો પર જાઓ, વિકલ્પ પસંદ કરો, આગળની પ્રક્રિયાને અનુસરો અને આગળ વધવા માટે લિંક પર ક્લિક કરો.
કઈ કઈ માહિતી પ્રાપ્ત થશે: ભારતીય રેલ્વેએ WhatsApp સેવા શરૂ કરીને મુસાફરોની સુવિધા વધારવા માટે એક મહત્વપૂર્ણ પગલું ભર્યું છે. આ નવીન સુવિધા મુસાફરોને ભારતમાં સૌથી વધુ ઉપયોગમાં લેવાતા મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મમાંના એક WhatsApp દ્વારા સીધી રેલવે-સંબંધિત સેવાઓને ઍક્સેસ કરવાની મંજૂરી આપે છે. તમારે તમારું PNR સ્ટેટસ ચેક કરવું હોય, તમારી ટ્રેનનું લાઇવ લોકેશન ટ્રૅક કરવું હોય, ખાવાનું ઑર્ડર કરવું હોય, ટિકિટ બુક કરવી હોય કે ફરિયાદ નોંધાવવી હોય, બધું હવે માત્ર એક સંદેશ દૂર છે.
આ વપરાશકર્તા-મૈત્રીપૂર્ણ પહેલ સાથે, ભારતીય રેલ્વે તેના મુસાફરોને સીમલેસ, રીઅલ-ટાઇમ સહાય પૂરી પાડવાનું લક્ષ્ય રાખે છે. આ ટ્રેનની મુસાફરીને વધુ આરામદાયક અને મુશ્કેલી મુક્ત બનાવે છે.
આ પણ વાંચો:
