નવી દિલ્હી: ભારતીય રેલવેના ઈ-ટિકિટીંગ પ્લેટફોર્મ ઈન્ડિયન રેલ્વે કેટરિંગ એન્ડ ટુરિઝમ કોર્પોરેશન (IRCTC) ની ઓનલાઈન વેબસાઈટ અને મોબાઈલ એપ ગુરુવારે (26 ડિસેમ્બર) અસ્થાયી રૂપે અનુપલબ્ધ થઈ ગઈ. આ મોટા વિક્ષેપ પર હજુ સુધી IRCTC તરફથી કોઈ પ્રતિક્રિયા આપવામાં આવી નથી.
IRCTCની આ ખામીનું કારણ સુનિશ્ચિત જાળવણી પ્રવૃત્તિ હોવાનું કહેવાય છે.
- IRCTC વેબસાઈટ પર આઉટેજ સંદેશ વાંચે છે કે જાળવણી પ્રવૃત્તિને કારણે, ઈ-ટિકિટીંગ સેવા ઉપલબ્ધ રહેશે નહીં. કૃપા કરીને પછીથી પ્રયાસ કરો. કેન્સલેશન/TDR ફાઇલ કરવા માટે, કૃપા કરીને કસ્ટમર કેર નંબર 14646,08044647999 અને 08035734999 પર કૉલ કરો અથવા etickets@irctc.co.in પર મેઇલ કરો.
તકનીકી સમસ્યાનો સમય ખાસ કરીને અસુવિધાજનક છે, કારણ કે ઘણા પ્રવાસીઓ વ્યસ્ત રજાઓની મોસમ દરમિયાન તેમની રેલ ટિકિટ બુક કરવા અને તેનું સંચાલન કરવા માટે પ્લેટફોર્મ પર આધાર રાખે છે.
ભારતીય રેલ્વે ટિકિટ બુકિંગ સાઇટ પર શા માટે વિક્ષેપ છે?
IRCTCએ એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, જાળવણી પ્રવૃત્તિને કારણે, ઇ-ટિકિટિંગ સેવા ઉપલબ્ધ રહેશે નહીં. કૃપા કરીને પછીથી પ્રયાસ કરો. ડિસેમ્બરમાં IRCTC પોર્ટલ પર આ બીજી વિક્ષેપ છે, જેણે વપરાશકર્તાઓમાં સતત ચિંતા વધારી છે.
એક અલગ એડવાઈઝરીમાં, કંપનીએ ભલામણ કરી છે કે, જે મુસાફરો તેમની ટિકિટ કેન્સલ કરવા ઈચ્છે છે તેઓ કસ્ટમર કેર પર કૉલ કરીને અથવા ટિકિટ ડિપોઝિટ રિસિપ્ટ (TDR) માટે તેમની ટિકિટની વિગતો ઈમેલ કરીને કરી શકે છે. IRCTC એ રદ્દીકરણ સહાય માટે નીચેની સંપર્ક વિગતો પ્રદાન કરી છે- કસ્ટમર કેર નંબર- 14646, 08044647999, 08035734999. ઇમેઇલ- etickets@irctc.co.in
આ પણ વાંચો:
