ਪੰਜਾਬ

punjab

ETV Bharat / bharat

ਕੋਲਕਾਤਾ ਰੇਪ-ਕਤਲ ਮਾਮਲਾ : ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ 'ਤੇ ਉੱਠੇ ਸਵਾਲ, ਜਾਣੋ NMC ਦੀ ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਨੇ ਕੀ ਕਿਹਾ - NMC TASK FORCE REPORT

NMC TASK FORCE REPORT: ਨੈਸ਼ਨਲ ਮੈਡੀਕਲ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਮੈਡੀਕਲ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਪਚਾਰਕ ਉਪਾਅ ਸੁਝਾਉਣ ਲਈ ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਇਸ ਦੀ ਪ੍ਰਧਾਨਗੀ ਡਾ. ਸੁਰੇਸ਼ ਬੱਡਾ ਮੈਥ, ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫੈਸਰ ਅਤੇ ਅਫਸਰ-ਇਨ-ਚਾਰਜ, ਨਿਮਹੰਸ ਡਿਜੀਟਲ ਅਕੈਡਮੀ, ਬੈਂਗਲੁਰੂ ਨੇ ਕੀਤੀ। ਈਟੀਵੀ ਇੰਡੀਆ ਦੇ ਪੱਤਰਕਾਰ ਗੌਤਮ ਦੇਬਰਾਏ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਪੜ੍ਹੋ।

Kolkata rape-murder case: Questions raised on safety of doctors, know what NMC's task force said
ਕੋਲਕਾਤਾ ਰੇਪ-ਕਤਲ ਮਾਮਲਾ: ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ 'ਤੇ ਉੱਠੇ ਸਵਾਲ, ਜਾਣੋ ਕੀ ਕਿਹਾ NMC ਦੀ ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ (ETV BHARAT)

By ETV Bharat Punjabi Team

Published : Aug 18, 2024, 12:47 PM IST

Updated : Aug 18, 2024, 12:59 PM IST

ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ: ਕੋਲਕਾਤਾ ਦੀ ਮੈਡੀਕਲ ਵਿਦਿਆਰਥਣ ਨਾਲ ਬੇਰਹਿਮੀ ਨਾਲ ਬਲਾਤਕਾਰ ਅਤੇ ਹੱਤਿਆ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਪੂਰੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਗੁੱਸਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਭ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ, ਨੈਸ਼ਨਲ ਮੈਡੀਕਲ ਕਮਿਸ਼ਨ (NMC) ਦੁਆਰਾ ਗਠਿਤ ਇੱਕ ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਨੇ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਸਾਰੀਆਂ ਮੈਡੀਕਲ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਮੈਡੀਕਲ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਲਈ ਢੁਕਵਾਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਅਤੇ ਸਹੂਲਤਾਂ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ, ਨਾਲ ਹੀ ਉਹਨਾਂ ਲਈ "ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵਾਤਾਵਰਣ" ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਮੈਡੀਕਲ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ : ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫੈਸਰ ਅਤੇ ਨਿਮਹਾਂਸ ਡਿਜੀਟਲ ਅਕੈਡਮੀ, ਬੰਗਲੌਰ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀ-ਇੰਚਾਰਜ ਡਾ.ਸੁਰੇਸ਼ ਬੱਡਾ ਮੈਥ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਵਾਲੀ ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਨੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਲਈ ਡਿਊਟੀ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਨਿਯਮ ਨੂੰ ਵੀ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ। ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਨੇ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਮੈਡੀਕਲ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਦੀ ਸਰੀਰਕ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਢੁਕਵਾਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਅਤੇ ਸਹੂਲਤਾਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਵਾਲੇ ਹੋਸਟਲ, ਸਾਫ਼ ਪਖਾਨੇ, ਪੀਣ ਵਾਲਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਪਾਣੀ, ਮਿਆਰੀ ਭੋਜਨ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਅ, ਮਨੋਰੰਜਨ ਸਹੂਲਤਾਂ ਅਤੇ ਵਾਜਬ ਫੀਸਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇਹ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਹੂਲਤਾਂ ਸਹੀ ਸਰੀਰਕ ਸਿਹਤ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਤੀਬਰ ਅਤੇ ਮੰਗ ਵਾਲੇ ਡਾਕਟਰੀ ਪਾਠਕ੍ਰਮ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ।"

ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਕਿ, ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਮੈਡੀਕਲ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਪਚਾਰਕ ਉਪਾਅ ਸੁਝਾਉਣ ਲਈ NMC ਦੁਆਰਾ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਬਾਰੇ ਨੈਸ਼ਨਲ ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਅਧਿਐਨ ਨੂੰ ਸੰਕਲਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਮੈਡੀਕਲ ਕਾਲਜਾਂ ਦਾ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ, ਫੈਕਲਟੀ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਲਈ ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਅਕਾਦਮਿਕ ਅਤੇ ਕਾਰਜ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

ਮੈਡੀਕਲ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ:ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਕਿ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਪਹੁੰਚ ਮੈਡੀਕਲ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਕੇ, ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਅਤੇ ਲਚਕਤਾ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਨੇ ਮੈਡੀਕਲ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਵਿੱਚ ਮਾਨਸਿਕ ਵਿਗਾੜਾਂ ਦੀ ਚਿੰਤਾਜਨਕ ਦਰ ਪਾਈ ਹੈ... "ਅੰਡਰ ਗ੍ਰੈਜੂਏਟ (ਯੂਜੀ) ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਉੱਚ 27.8 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਅਤੇ ਪੋਸਟ ਗ੍ਰੈਜੂਏਟ (ਪੀਜੀ) ਦੇ 15.3 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨੂੰ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਵਿਗਾੜ ਤੋਂ ਪੀੜਤ ਹੋਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਜਦਕਿ, 31.2 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਯੂਜੀ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਅਤੇ 31.2 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਪੀਜੀ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵੀ 16.2 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਆਤਮ ਹੱਤਿਆ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਪਾਏ ਗਏ। ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਮੈਡੀਕਲ ਕਾਲਜਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ, ਅਧਿਆਪਕਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਟਾਫ ਲਈ ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਅਕਾਦਮਿਕ ਅਤੇ ਕਾਰਜ ਸੰਸਕ੍ਰਿਤੀ ਦਾ ਮਾਹੌਲ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਵੱਲੋਂ ਇੱਕ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪਹੁੰਚ ਮੈਡੀਕਲ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦੇ ਕੇ, ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਅਤੇ ਲਚਕੀਲੇਪਣ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ 24 ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ: ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਨੇ ਡਿਊਟੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਕਰਨ ਦਾ ਵੀ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਸੰਭਾਵਨਾ, ਸਰੋਤਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸੰਗਿਕਤਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਨੇ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿਚ 74 ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ 24 ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ। ਇਸ ਅਨੁਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਦਿਨ ਦੀ ਛੁੱਟੀ, ਇੱਕ 24-ਘੰਟੇ ਦੀ ਡਿਊਟੀ ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਪੰਜ ਦਿਨਾਂ ਲਈ 10-ਘੰਟੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਚੰਗੀ ਮਾਨਸਿਕ ਅਤੇ ਸਰੀਰਕ ਸਿਹਤ ਲਈ ਮੈਡੀਕਲ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਨ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 7-8 ਘੰਟੇ ਸੌਣਾ ਵੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਮੁਖੀ (HOD), ਫੈਕਲਟੀ ਮੈਂਬਰ, ਸੀਨੀਅਰ ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਟ ਅਤੇ ਜੂਨੀਅਰ ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਟ (JR) ਇਕੱਠੇ ਡਿਊਟੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਡਿਊਟੀ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਸ਼ਿਫਟਾਂ, ਜਾਂ ਦੋ ਸ਼ਿਫਟਾਂ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਸ਼ਿਫਟ ਵਿੱਚ ਮਨੁੱਖੀ ਵਸੀਲਿਆਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਰੋਸਟਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ : ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਹਫਤਾਵਾਰੀ ਇੱਕ ਦਿਨ ਦੀ ਛੁੱਟੀ ਲਈ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮੈਡੀਕਲ ਕਮਿਸ਼ਨ (NMC) ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਉਪਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ, ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਮੈਡੀਕਲ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। ਇਹ ਪਛਾਣਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਪੋਸਟ ਗ੍ਰੈਜੂਏਟ ਅਤੇ ਸਿਖਿਆਰਥੀ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾ ਸਟਾਫਿੰਗ ਵਿੱਚ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਭਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਵਿਦਿਅਕ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਕਿ NMC ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਲਈ 'ਈ-ਸ਼ਿਕਾਇਤ' ਨਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੋਰਟਲ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਵਿਦਿਆਰਥੀ, ਫੈਕਲਟੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਹਿੱਸੇਦਾਰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਣ।

ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਨੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ, “ਵੈੱਬ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਇਸ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਪੋਰਟਲ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਲੌਗਇਨ, ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਪੁਰਦਗੀ ਫਾਰਮ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਕਲਪ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, NMC ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਸੈੱਲ, ਜੋ ਕਿ ਸਟਾਫ਼ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਿਤ ਹੈ, ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੇਗਾ ਵਰਕਫਲੋ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ।

ਟਾਸਕ ਫੋਰਸ ਦੀਆਂ ਸਿਫਾਰਿਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ 3 ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ 14 ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ 30 ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਅਪਡੇਟਸ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।

ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹੀ: ਇਹ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਗੁਪਤਤਾ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਰਾਹੀਂ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਏਗੀ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਸਮੇਤ ਨਿਰੰਤਰ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਯਤਨ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਗੇ ਕਿ ਈ-ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਉਭਰਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਅਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹ ਰਹੇ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਮੈਡੀਕਲ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਵਧੇ।

Last Updated : Aug 18, 2024, 12:59 PM IST

ABOUT THE AUTHOR

...view details