Published : Dec 26, 2024, 2:08 PM IST
ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ: ਭਾਰਤੀ ਰੇਲਵੇ ਦੇ ਈ-ਟਿਕਟਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਇੰਡੀਅਨ ਰੇਲਵੇ ਕੈਟਰਿੰਗ ਐਂਡ ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ (ਆਈਆਰਸੀਟੀਸੀ) ਦੀ ਆਨਲਾਈਨ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਵੀਰਵਾਰ (26 ਦਸੰਬਰ) ਨੂੰ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਣਉਪਲਬਧ ਹੋ ਗਈ। ਇਸ ਵੱਡੇ ਵਿਘਨ 'ਤੇ ਅਜੇ ਤੱਕ IRCTC ਵੱਲੋਂ ਕੋਈ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਨਹੀਂ ਆਈ ਹੈ।
IRCTC ਦੀ ਇਸ ਖਰਾਬੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
IRCTC ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਆਊਟੇਜ ਸੰਦੇਸ਼ ਪੜ੍ਹਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਈ-ਟਿਕਟਿੰਗ ਸੇਵਾ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਕੈਂਸਲੇਸ਼ਨ/ਟੀਡੀਆਰ ਫਾਈਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਨੰਬਰਾਂ 14646,08044647999 ਅਤੇ 08035734999 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ etickets@irctc.co.in 'ਤੇ ਮੇਲ ਕਰੋ।
ਤਕਨੀਕੀ ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਸਮਾਂ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯਾਤਰੀ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੇ ਰੁਝੇਵੇਂ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੀਆਂ ਰੇਲ ਟਿਕਟਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਭਾਰਤੀ ਰੇਲਵੇ ਟਿਕਟ ਬੁਕਿੰਗ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਵਿਘਨ ਕਿਉਂ?
ਆਈਆਰਸੀਟੀਸੀ ਨੇ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਕਿ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਈ-ਟਿਕਟਿੰਗ ਸੇਵਾ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਦਸੰਬਰ 'ਚ IRCTC ਪੋਰਟਲ 'ਤੇ ਇਹ ਦੂਜੀ ਰੁਕਾਵਟ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਲਗਾਤਾਰ ਵਧਾ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਸਲਾਹ ਵਿੱਚ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਜੋ ਯਾਤਰੀ ਆਪਣੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਟਿਕਟ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਰਸੀਦ (ਟੀਡੀਆਰ) ਲਈ ਆਪਣੇ ਟਿਕਟ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰਕੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਆਈਆਰਸੀਟੀਸੀ ਨੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਹਨ- ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਨੰਬਰ- 14646, 08044647999, 08035734999। ਈਮੇਲ- etickets@irctc.co.in
